Reclamos Chilexpress

30.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

928

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.9% Blue Express

67.7% Starken

51.6% Pullman Cargo

30.8% Chilexpress

29.6% MailAmericas

27.7% Correos de Chile

27.3% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos por año

encomienda entrega paquete pedido llega envío servicio incumplimiento envio producto demora retenido detenido interna entregado perdida retraso entregan atención llego robo auditoría aduana destino domicilio cobro dinero fecha respuesta atencion auditoria movimiento entregada otra ha llegado documento plazo dirección despacho día devolución falta sucursal aun compra envió atraso cumplen hace llegó entregaron pérdida reclamo nunca shein información persona cumplimiento entregar fue cumple retención tiempo responden pago dan giro perdido cliente aún recibido retenida error dia excesivo pésimo extraviado hay estado chilexpres devolucion direccion pésima esta como pieza empresa enviado chilebox otro faltante enviada horario overnight internacional destinatario ma retiro extravío

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
26-04-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - Perdida de dinero y paquete	133
25-04-23	Chilexpress - Robo	224
21-04-23	No Resuelto Chilexpress - no devolucion de dinero	166
20-04-23	No Resuelto Chilexpress - Reclamo por retraso en envío desde China	195
20-04-23	No Resuelto Chilexpress - devolucion de pedido	124
19-04-23	Resuelto Chilexpress - No pago de envío de dinero western union	166
19-04-23	No Resuelto Chilexpress - Incumplimientoentrega	152
19-04-23	Chile Express - No Me Ha Llegado La Encomienda	139
19-04-23	No Resuelto Chilexpress - Demora en entrega	143
18-04-23	Resuelto Chile express - Demora en enviar la encomienda	184
18-04-23	No Resuelto Chilexpress - Incumplimiento De Servicio	163
17-04-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - Entrega defectuosa y con menos peso	182
17-04-23	Resuelto Chilexpress - Pérdida de encomienda	219
17-04-23	Chilexpress - Entrega tardia	172
16-04-23	No Resuelto Chilexpress - Yo envié una caja a Santiago desde Puerto Natales y nunca llegó y tampoco llegó devuelta a puerto Natales	200
15-04-23	Chilexpress - Entrega defectuosa y con menos peso	491
13-04-23	Chilexpress - devuelven mi paquete y el remitente no puede ir a volver a enviar	197
13-04-23	No Resuelto chileexpress lampa - atencion	119
12-04-23	Chilexpress - Extravío de Encomienda	127
10-04-23	Chile express - Encomienda no llega y no se sabe por que no avanza	146
07-04-23	Chilexpress - Le entregaron mi paquete a otra persona	293
06-04-23	Chilexpress - Falta de información	158
06-04-23	No Resuelto Chilexpress - No entrega	206
06-04-23	Resuelto Chilexpress - Mal envio a otra sucursal	87
06-04-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - No llego mi pedido	185
04-04-23	No Resuelto chilexpress - Envio con Retraso	134
04-04-23	Chilexpress - Pagué por envio prioritario, pero la entrega llegó con retraso.	213
04-04-23	Chilexpress - Encomienda no entregada	137
03-04-23	Chilexpress - No llega mi envio	228
03-04-23	Chilexpress - Mi pedido no llega	151
02-04-23	Chilexpress - Nunca entregaron mi paquete	431
01-04-23	Chilexpress - No entrega de encomienda	242
31-03-23	CChilexpress - Nunca enviaron encomienda a domicilio	107
31-03-23	Resuelto Chilexpress - entregado en otra dirección	113
31-03-23	No Resuelto Chilexpress - Por no comunicar a tiempo del estado de una encomienda	117
30-03-23	Gerencia De Chle Express - Mala Atencion	119
30-03-23	Resuelto Chile Express - No poder retirar dinero por falta de fondos	184
30-03-23	No Resuelto Sernac Chile Express - incumplimiento de plazo	207
29-03-23	No Resuelto Chilexpress - Página para seguimiento	253
29-03-23	Chilexpress - cobran express y no cumplen	183
28-03-23	Chileexpres - No retiro de pedido en domicilio	117
28-03-23	Chilexpress - Encomienda abierta y con productos faltantes	183
24-03-23	ofiicina chilexpress central norte calama - cambio destinatario	155
24-03-23	No Resuelto Chilexpress - Precios exageramdamente altos en casilla	156
24-03-23	No Resuelto Chilexpress - Falta de educación cajera caja número 5. Oficina concha y toro 053. A las 12:30 horas me acerque a su ventanilla l	128
23-03-23	No Resuelto Chilexpress - mal servicio	123
23-03-23	No Resuelto Sernac chileexpress - aduana dice que ellos no han ido a retirar mi producto	311
22-03-23	No Resuelto Chilexpress - Informaron No Haber Destinario Y Si Estuve En Casa Siempre	144
22-03-23	No Resuelto chilexpress - error al digitar dirección	134
22-03-23	Resuelto Chileexpress - Demora En Envio Internacional	155
22-03-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - Envío de remesa sin pagar	262
22-03-23	No Resuelto Chilexpress - No me dan solucion con mi pedido en estado de abandono	175
22-03-23	No Resuelto Chilexpress - Bulto Custodia Operacional	410
21-03-23	No Resuelto Chilexpress - Inexistente atención al cliente	187
21-03-23	Chilexpress - Pedido no entregado	127
20-03-23	No Resuelto Chilexpress - Conductor Grosero	161
19-03-23	No Resuelto Chilexpress - Nula información sobre compra extraviada hace un mes.	143
18-03-23	No Resuelto Chileexpress - Pérdida de encomienda	173
18-03-23	No Resuelto Chilexpress - encomienda no entregada	274
18-03-23	No Resuelto Chilexpress - Aun no me entrega encomienda	270
17-03-23	Chilexpress - Encomienda que envio me la devuelven rota..	213
17-03-23	No Resuelto Chilexpress - Pésimo funcionamiento de la página	155
16-03-23	No Resuelto gerencia chile express - pesima atencion en el servicio	209
16-03-23	Chilexpress - Por entrega de pedido	161
13-03-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - incompetencia y mal servicio	980
12-03-23	Resuelto Sernac Chilexpress - Encomienda Que No Ha Sido Entregada	228
08-03-23	Chilexpress - Nula Solucion Por Perdida De Boleta	219
06-03-23	No Resuelto Chilexpress - Cobro indebido sin devolución	200
03-03-23	Resuelto Chilexpress - Me cambiaron el producto	157
03-03-23	No Resuelto Chilexpress - Perdida de encomienda	241
03-03-23	Resuelto Chilexpress - Servicio de envío de encomiendas ineficaz	179
02-03-23	No Resuelto Chilexpress - Pérdida de encomienda	126
01-03-23	No Resuelto Chilexpress - Encomienda	147
01-03-23	App /chilexpress.cl - Enviar dinero Australia	155
01-03-23	Resuelto chilexpress - el paquete no ha sido entregado	161
27-02-23	Chilexpress - No he recibido mi compra.	137
27-02-23	Resuelto Chilexpress - Información mal entregada sobre seguimiento de envío	258
25-02-23	Chilexpress - plataforma chilebox sin respuesta	162
24-02-23	No Resuelto Chilexpress - Pedido con mucho retraso y sin respuesta	154
24-02-23	Chilexpress - Envío NO RASTREABLE de paquete a DIRECCIÓN EQUIVOCADA	349
24-02-23	No Resuelto Chilexpress - no entrega encomienda ni llama para la entrega	168
23-02-23	No Resuelto Chilexpress - Cobraron Dos Veces El Envio	134
23-02-23	No Resuelto Chilexpress - No Avisaron Devolucion Y No Permiten Retiro O Devolucion Del Sobre	176
22-02-23	Chilexpress - incompetente	231
20-02-23	Chilexpress - Robo de producto y no entrega	295
20-02-23	Chilexpress - Devolvieron mi paquete y nunca me avisaron	134
20-02-23	Chilexpress - Extravio De Correspondencia	171
20-02-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - Robo Producto	226
20-02-23	No Resuelto Chilexpress - No Avisan	227
17-02-23	Resuelto Chilexpress - Devolución de encomienda sin aviso	352
17-02-23	No Resuelto Chilexpress - Mi pedido lo enviaron el día 10/02/2023 y aún no llega a dirección. De destino y lo necesito es muy delicado y est	111
13-02-23	Resuelto Chilexpress - Pedido sin movimiento	254
13-02-23	Chilexpress - Aún no me llega mi paquete	113
13-02-23	Resuelto Sernac Chilexpress Chilebox - No envio de encomienda Retraso proceso de pago	215
06-02-23	No Resuelto Sernac ChileExpress - Producto mal etiquetado, y posible perdida de mi producto.	344
04-02-23	No Resuelto chilexpress - perdida encomienda	158
27-01-23	No Resuelto chike express calama - atencion	166
27-01-23	No Resuelto Chilexpress - PÉSIMO SERVICIO Al CLIENTE	160
26-01-23	Chilexpress - Retraso en envío	121
25-01-23	Chilexpress - Retención de paquete	250