Chilexpress

27.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.0% Starken

70.5% Blue Express

36.4% Pullman Cargo

36.2% MailAmericas

35.5% Correos de Chile

31.8% Western Union

28.6% DHL Worldwide Express

27.6% Chilexpress

25.0% UPS

16.7% Fedex

Reclamos por año

encomienda entrega paquete pedido llega envío servicio incumplimiento envio producto demora retenido detenido interna entregado perdida retraso entregan atención auditoría aduana robo llego destino cobro dinero domicilio respuesta fecha auditoria atencion movimiento entregada ha documento llegado plazo otra despacho dirección día devolución falta aun envió compra sucursal cumplen atraso pérdida shein hace información nunca cumplimiento cumple llegó reclamo responden retención entregar giro tiempo pago fue dan aún persona entregaron cliente retenida recibido perdido excesivo dia devolucion estado pésimo error hay extraviado pésima esta direccion pieza enviado faltante chilexpres empresa chilebox overnight internacional enviada destinatario ma otro horario extravío como retiro

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
14-03-22	Chilexpress - Por favor cumplan con los plazos de entrega	97
14-03-22	Resuelto Chilebox - No entregan mi envio	236
12-03-22	Chilexpress - Me cambiaron la dirección a otra comuna	215
11-03-22	Resuelto Chilexpress - Robo de pedido	124
10-03-22	chilexpress - devolución de encomienda	159
09-03-22	Resuelto chilexpress - encomienda no llega	157
09-03-22	No Resuelto Sernac Chilebox - Encomiendas extraviadas o no recepcionadas	245
09-03-22	Resuelto Chilexpress - compra retenida	175
08-03-22	No Resuelto Sernac Chilexpress - Daño encomienda	126
08-03-22	No Resuelto Chilexpress - Pésimo servicio	306
07-03-22	Resuelto Chilexpress - no entregan encomienda	176
05-03-22	No Resuelto Chilexpress - Excesiva demora en la tramitación de dos encomiendas desde Miami y nula respuesta a mis reiterados correos y cont	96
03-03-22	No Resuelto Chilexpress - Objeto faltan numero de orden 709009276415	104
28-02-22	Resuelto Chilexpress - no fue enviado como corresponde	107
28-02-22	No Resuelto Chile express - Incumplimiento en la entrega	116
26-02-22	Chilexpress - No llego el envio a destino ni la devolucion a la persona	124
26-02-22	Chilexpress - no he tenido respuesta de un reclamo anterior que hice para recuperar mi encomienda ingresada el 26 de diciembre 2	149
26-02-22	No Resuelto Chilexpress - mi envío no fue entregado	119
23-02-22	Resuelto Chlexpress - No permiten cambiar dirección de destino	243
23-02-22	No Resuelto Chilexpress - Robo reiterado	225
23-02-22	No Resuelto Chilexpress - Perdida de mi paquete.	140
23-02-22	Resuelto Chilebox - Envio sin despachar por nula comunicación	114
22-02-22	No Resuelto Chilexpress - No responden por situacion de los envios	86
21-02-22	No Resuelto chilexpress - Demora en envío	108
21-02-22	Chilexpress - La encomienda llego a otro lugar e hicieron cambios de tiquet en la sucursal	109
18-02-22	No Resuelto Chilexpress - Cobro excesivo	117
17-02-22	Chilexpress - Robo de celular	235
17-02-22	Chilexpress - Envio en mal estado	106
17-02-22	Resuelto Chilexpress - demorado	170
17-02-22	Chilexpress - Encomienda no ingresada	215
16-02-22	Chilexpress Puerto Montt - Encomienda En Mal Estado	174
16-02-22	No Resuelto Chilexpress - Encomienda se en custodia en chillan desde el 28 de dic.2021.fecha en que hice el reclamo .la orden de envio es	281
16-02-22	No Resuelto Sernac Chilexpress - CHILEBOX Retención de Producto	155
16-02-22	Resuelto Chilexpress - Entrega erronea (posible robo interno)	170
16-02-22	Chilexpress - Paquete sin movimiento	153
14-02-22	No Resuelto Chilexpress - Incumplimiento en la entrega	88
13-02-22	No Resuelto Chilexpress - Paquete sin entregar	133
12-02-22	Chilexpress - perdieron encomienda desde Frutillar a Santiago	153
12-02-22	No Resuelto Chilexpress - Me robaron la camara ps4 enviada de santiago a Iquique	169
11-02-22	No Resuelto Chilexpress - Incumplimiento de entrega	131
10-02-22	Resuelto Chilexpress - demora en la entrega de encomienda	248
10-02-22	No Resuelto Chilebox - Boxycham	224
10-02-22	No Resuelto Chilexpress - Envío no entregado	146
09-02-22	No Resuelto Chilexpress - No aviso de mi producto a la ciudad de destino	106
09-02-22	Chilexpress - Pieza sin movimiento	123
09-02-22	No Resuelto Sernac Chilexpress - Pedido retenido en aduana	142
07-02-22	No Resuelto Chilexpress - Chilebox un negocio hecho a la medida del engaño y la deshonestidad	361
07-02-22	Chilexpress - Pérdida de documentos y no entrega de información	100
05-02-22	Chilexpress - Mala atención	155
04-02-22	No Resuelto Chilexpress - Retención. De paquete	123
04-02-22	Chilexpress vicuña - Me confirma la entrega y no recibí el paquete	209
03-02-22	Resuelto Chilexpress - Funcionario se niega enviar encomienda	214
02-02-22	No Resuelto Sernac Chilexpress - Retraso con envío prioritario	203
02-02-22	No Resuelto Chilexpress - Productos No entregados desde septiembre 2021	162
02-02-22	No Resuelto Chilebox - Pague Envio Y No Paso Nada	116
01-02-22	Resuelto Chilexpress - No entregan el paquete a tiempo y poco cuidado	158
01-02-22	Chilexpress - Envio Perdido	141
01-02-22	No Resuelto Chilexpress - Retraso en envio	146
01-02-22	No Resuelto Chilexpress - Una encomienda enviada el 29.11.2021 aun no llega a destino y no me dan respuesta satisfactoria	154
01-02-22	Chilexpress - incompetentes	156
01-02-22	Chilexpress - 4 meses y no llega paquete	161
01-02-22	No Resuelto Chilexpress - Perdida de Encomienda	258
01-02-22	No Resuelto Chilexpress - Orden de transporte erronea	269
31-01-22	Chilexpress - Siempre hay problema de "no pudimos entregar tu pedido"	112
31-01-22	No Resuelto Sernac Chilexpress - Caja Encomienda Rota	302
28-01-22	No Resuelto Chilexpress - Ofrece Un Servicio Que No Existe	105
27-01-22	No Resuelto Sernac Chilexpress - Devolución de encomienda	122
26-01-22	No Resuelto Chilexpress - Bulto no entregado	174
26-01-22	No Resuelto Chilexpress WESTERN UNION - No Verifican Datos no Asumen Error tramitan	151
25-01-22	Chilexpress - No recibieron un producto etiquetado para devolución	111
24-01-22	Chileexprees - Incumplimiento de entrega de mi encomienda	230
24-01-22	No Resuelto Chilexpress - Hurto de mercancía ñ	103
24-01-22	Chileexpress - El producto comprado fue entregado a la dirección y persona incorrecta	142
24-01-22	Chileexpress - Producto destrozado	85
21-01-22	Chilexpress - No entregan	84
20-01-22	No Resuelto Chilexpress - Envío tirado por la puerta	212
20-01-22	Chilexpress - Entrega fallida	125
19-01-22	Resuelto Chilexpress - Producto sin movimiento, no entregado	150
16-01-22	No Resuelto Chilexpress - Demora en devolución de dinero.	131
14-01-22	Chilexpress - Envío prioritario de documentación (al día siguiente) y aún no es entregado en destinatario	140
13-01-22	Resuelto Chile express - No entregaron 3 encomienda s	169
12-01-22	No Resuelto Chilexpress - Pedido de aliexpress sin entregar	259
12-01-22	No Resuelto Chileexpres - Cometieron un error gigantesco, editaron mal la dirección de mi domicilio y enviaron a otra en otra comuna	101
11-01-22	Chilexpress - Mi pedido esta retenido desde el 7 de Diciembre	91
11-01-22	No Resuelto Chilespress	76
11-01-22	Resuelto Sernac Chilexpress - Encomienda detenida p	130
07-01-22	Chilexpress - Cajera no sabe hacer nueva boleta	66
07-01-22	No Resuelto Chilexpress - No entregan mi producto y no cumplen con politicas	131
07-01-22	Resuelto Chileexpress - Pedido fue devuelto a bodega	71
07-01-22	Chilexpress - Encomienda internacional	94
07-01-22	No Resuelto Chilexpress - Cobro excesivo, envio retenido sin avances, no responden correos	110
06-01-22	No Resuelto Chilexpress - No cumplimiento en el plazo de entrega	82
06-01-22	Resuelto Chilexpress - Pesimo Servicio	145
06-01-22	Chileexpres - No se entrego encomiendas	83
06-01-22	No Resuelto Chilexpress - No cumplen	211
06-01-22	Resuelto Sernac Chilexpress - Pedido Sin Movimiento	274
05-01-22	No Resuelto Chilexpress - Encomienda no entregada	150
05-01-22	Chilexpress - Costo Excesivo	359
05-01-22	No Resuelto Sernac Chileexpress - Entrega de paquete que aparecen como firmadas y recibidas y no es verdad	116
05-01-22	No Resuelto Chilexpress - tengo OT sin entregar	136