Insuficiente

Reclamos Tottus

13.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

260

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COMPARAR COMPETIDORES

21.4% Jumbo

19.4% Unimarc

19.0% Preunic

18.2% Supermercados Alvi

17.4% Lider Walmart

16.1% Supermercado Santa Isabel

13.3% Tottus

13.3% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos por año

producto compra entrega dinero despacho incumplimiento estado carne llega atención fecha devolución cobro pedido publicidad engañosa robo atencion tottu caja precio falta devuelven servicio devolucion guardia trato cliente estacionamiento llego descompuesta oferta internet boleta demora productos venta retraso leche pollo respuesta respetan cajera reclamo descuento entregan cambio arroz tarjeta nunca entregado iva personal compre pésima nota tottus malo marca seguridad pago han parte online pan comprado cumplen plazo respeto llegado incompleto estafa anulación credito hay llegó pesima vencido doble cumple pésimo engaño hace calidad ha dentro podrida retiro derecho comprar aún do dan alimento crédito precios cobrado cmr hongo orden

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
20-01-22	No Resuelto Tottus - Publicidad engañosa	395
20-01-22	Tottus - reembolso de la compra	164
19-01-22	No Resuelto Tottus - Publicidad engañosa	107
18-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - dos reclamos sin solución	422
17-01-22	No Resuelto Tottus San Vicente de Tagua Tagua - No realizan cambio de producto	410
14-01-22	Tottus.cl - Nunca llego el producto	96
13-01-22	Tottus - Anule la compra de un closet el 22 de noviembre de 2021 y aún no recibo mi dinero	139
12-01-22	Tottus - Higiene suc.San Bernardo	132
12-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - Compra De Un Colchon	198
11-01-22	Resuelto Tottus - cobro de pedido cancelado	112
10-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - No contestan por casos 1 118688109335 y 1 118119438815	1238
10-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - Compra anulada sin devolución	217
10-01-22	Tottus - No llega mi compra	139
09-01-22	No Resuelto Tottus - Compra CANCELADA sin devolución	244
07-01-22	No Resuelto Tottus - Devolución de dinero	147
07-01-22	Tottus - No llega compra en el plazo estipulado ni devuelve dinero	73
07-01-22	Tottus - Despacho no entregado, reversa tarjeta sin realizar	158
07-01-22	No Resuelto Tottus - Peso cobrado no es peso neto	178
07-01-22	No Resuelto Tottus - Devolución de dinero por compra cancelada	200
07-01-22	No Resuelto Tottus - Demora en devolución de dinero por compra cancelada.	148
06-01-22	Tottus - Falta mercadería	117
06-01-22	Tottus - Compra no entregada	91
06-01-22	No Resuelto Sernac tottus - me cancelaron la compra y no me avisaron	115
05-01-22	Resuelto Totud - Me cobraron dos veces el mismo artículo	207
05-01-22	Tottus - Devolucion dinero de compra	127
04-01-22	Resuelto Tottus.cl - No entrega de lo comprado	219
04-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - No devuelven dinero Tramitación infinita	133
03-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - No devuelven el dinero	248
03-01-22	Tottus - Sin despacho y aun no devuelven mi dinero	161
01-01-22	No Resuelto Tottus - Anulación de compra	210
31-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - No devuelven dinero de orden cancelada	259
31-12-21	Tottus - Compra sin entrega no me enviaron orden de despacho	252
31-12-21	Tottus - demora en la entrega	112
31-12-21	No Resuelto Tottus - Compra por Internet y no llego el producto	158
30-12-21	No Resuelto Tottus - Producto defectuoso	149
30-12-21	Tottus - Me cobraron y anularon compra	359
30-12-21	No Resuelto Tottus - No dejan comprar tranquilo	291
30-12-21	Tottus - No me ha llegado mi compra	129
30-12-21	No Resuelto Tottus Chile - Devolucion Dinero	143
30-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Pésimo servicio y atención	236
29-12-21	Tottus - Devolución de dinero	137
29-12-21	Resuelto Tottus - No Devuelven Dinero	152
29-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Mal servicio Post Venta	158
28-12-21	Tottus - Después de 3 meses aún no me devuelven el dinero	86
28-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - No quieren hacer devolución del dinero	157
28-12-21	No Resuelto Totus.cl - No cumplimiento de despacho	177
27-12-21	Tottus - Devolución de dinero	174
27-12-21	No Resuelto Tottus - Devolución de dinero	130
27-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Devolucion de dinero	157
27-12-21	Tottus - incumplimiento fecha de entrega	112
26-12-21	Tottus - devolución de dinero	121
26-12-21	Tottus.cl/opinion - Al cancelar te entregan la boleta más y voucher para participar por una Gift Card de $ 100.000	1570
26-12-21	Tottus - Devolución dinero	269
25-12-21	Tottus - Carne descompuesta	133
25-12-21	Tottus curauma - Carne descompuesta	212
24-12-21	Supermercado tottus - Incumplimiento de entrega y despacho de compra	153
24-12-21	No Resuelto Tottus - no llega mi producto	171
24-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - inclumplimiento entrega producto	103
23-12-21	No Resuelto Tottus - No retiro de producto comprado que no era lo que compre	128
23-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - incumplimiento fecha de entrega	143
22-12-21	Resuelto Tottus - Commpta por internet nunca llego y no hacen nota de credito	106
22-12-21	Tottus - No ha habido devolución del dinero	95
21-12-21	Tottus - Atrazo en la entrega	95
20-12-21	No Resuelto Tottus - Compra debitada sin cumplir	183
20-12-21	Tottus - Personal con prepotencias	93
20-12-21	Resuelto Sernac TotTus - incumplimiento	152
20-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Cobro Indebido	108
19-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Devolución de dinero	157
18-12-21	Tottus - No cumple con retiro en tienda y anula pedido	226
18-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Reintegro de dinero	432
17-12-21	No Resuelto TotTus - Incumplimiento en fecha de entrega	153
17-12-21	No Resuelto Tottus - Compra online no me dan respuesta de la entrega del pedido	95
17-12-21	No Resuelto Sernac Tottus.cl - Devolución de mi dinero	204
17-12-21	Resuelto Tottus - No llega producto	114
16-12-21	Supermercado totus - Ise una compra y no me a llegado mi pedido	84
15-12-21	No Resuelto Tottus - No hacen entrega de un pedido	97
15-12-21	Tottus - Anulación de compra	220
15-12-21	Tottus - No proceden a devolución	152
15-12-21	Tottus - No llegada de producto dentro del plazo	144
15-12-21	Tottus - Devolucion de mercancia y reintegro dinero	117
15-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - No me han devuelto el dinero	162
14-12-21	Resuelto Sernac Tottus - Devolucion De Dinero Por Compra No Entregada	310
14-12-21	No Resuelto Sernac Tottus. Cl - Incumplimiento fecha de entrega	226
14-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - No me hacen la devolución de mi dinero	193
13-12-21	No Resuelto Tottus - Error en el color del producto	186
13-12-21	No Resuelto Tottus - Conpra online y no entregan el producto	123
13-12-21	Tottus - No me devuelven mi dinero	97
13-12-21	No Resuelto Tottus - No me an desvuelto el dinero	156
13-12-21	Tottus - No llego mi compra y me descontaron el dinero	192
13-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Producto sin entregar	230
10-12-21	No Resuelto tottus de plaza egaña - horrible atención al querer cambiar un producto de una trabajadora extranjera la cual se burlaba por no	144
10-12-21	Tottus - Aun no devuelven mi dinero	121
10-12-21	No Resuelto Tottus - Despacho	115
10-12-21	Tottus - No llega el producto y los ejecutivos no dan respuestas y son burlescos	150
09-12-21	Tottus - Despacho	155
09-12-21	Tottus - entrega en otra direccion distinta a la de la compra	154
09-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - devolucion de mi dinero	145
08-12-21	No Resuelto Tottus alameda talca - Carne envasada en mal estado	243
07-12-21	Tottus - No devuelven el dinero	122
07-12-21	No Resuelto Tottus Catedral - Que instruyan a cajeras y jefe de local sobre ley de cheques	118