Insuficiente

Reclamos Tottus

13.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

260

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COMPARAR COMPETIDORES

24.5% Jumbo

22.7% Preunic

20.7% Unimarc

20.0% Supermercados Alvi

15.0% Lider Walmart

13.3% Tottus

12.8% Acuenta

12.5% Supermercado Santa Isabel

0.0% Mayorista 10

Reclamos por año

producto compra entrega dinero despacho incumplimiento estado carne llega atención fecha devolución pedido cobro publicidad engañosa robo atencion tottu caja precio falta devuelven servicio devolucion guardia trato cliente estacionamiento llego descompuesta boleta oferta internet demora productos venta retraso leche cajera pollo respuesta respetan descuento reclamo entregan cambio entregado tarjeta arroz nunca compre personal iva nota pésima marca tottus malo parte han online pan pago seguridad comprado cumplen estafa incompleto anulación respeto plazo llegado credito llegó hay pesima vencido doble calidad hace engaño pésimo cumple ha podrida dentro alimento crédito retiro dan derecho aún do comprar muy falsa domicilio respetar hacen

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
17-01-22	No Resuelto Tottus San Vicente de Tagua Tagua - No realizan cambio de producto	401
14-01-22	Tottus.cl - Nunca llego el producto	93
13-01-22	Tottus - Anule la compra de un closet el 22 de noviembre de 2021 y aún no recibo mi dinero	136
12-01-22	Tottus - Higiene suc.San Bernardo	129
12-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - Compra De Un Colchon	186
11-01-22	Resuelto Tottus - cobro de pedido cancelado	109
10-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - No contestan por casos 1 118688109335 y 1 118119438815	1235
10-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - Compra anulada sin devolución	211
10-01-22	Tottus - No llega mi compra	132
09-01-22	No Resuelto Tottus - Compra CANCELADA sin devolución	235
07-01-22	No Resuelto Tottus - Devolución de dinero	145
07-01-22	Tottus - No llega compra en el plazo estipulado ni devuelve dinero	70
07-01-22	Tottus - Despacho no entregado, reversa tarjeta sin realizar	153
07-01-22	No Resuelto Tottus - Peso cobrado no es peso neto	171
07-01-22	No Resuelto Tottus - Devolución de dinero por compra cancelada	193
07-01-22	No Resuelto Tottus - Demora en devolución de dinero por compra cancelada.	141
06-01-22	Tottus - Falta mercadería	114
06-01-22	Tottus - Compra no entregada	89
06-01-22	No Resuelto Sernac tottus - me cancelaron la compra y no me avisaron	113
05-01-22	Resuelto Totud - Me cobraron dos veces el mismo artículo	206
05-01-22	Tottus - Devolucion dinero de compra	121
04-01-22	Resuelto Tottus.cl - No entrega de lo comprado	216
04-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - No devuelven dinero Tramitación infinita	126
03-01-22	No Resuelto Sernac Tottus - No devuelven el dinero	239
03-01-22	Tottus - Sin despacho y aun no devuelven mi dinero	160
01-01-22	No Resuelto Tottus - Anulación de compra	207
31-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - No devuelven dinero de orden cancelada	251
31-12-21	Tottus - Compra sin entrega no me enviaron orden de despacho	245
31-12-21	Tottus - demora en la entrega	111
31-12-21	No Resuelto Tottus - Compra por Internet y no llego el producto	157
30-12-21	No Resuelto Tottus - Producto defectuoso	140
30-12-21	Tottus - Me cobraron y anularon compra	351
30-12-21	No Resuelto Tottus - No dejan comprar tranquilo	288
30-12-21	Tottus - No me ha llegado mi compra	126
30-12-21	No Resuelto Tottus Chile - Devolucion Dinero	136
30-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Pésimo servicio y atención	226
29-12-21	Tottus - Devolución de dinero	134
29-12-21	Resuelto Tottus - No Devuelven Dinero	147
29-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Mal servicio Post Venta	149
28-12-21	Tottus - Después de 3 meses aún no me devuelven el dinero	83
28-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - No quieren hacer devolución del dinero	152
28-12-21	No Resuelto Totus.cl - No cumplimiento de despacho	169
27-12-21	Tottus - Devolución de dinero	170
27-12-21	No Resuelto Tottus - Devolución de dinero	128
27-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Devolucion de dinero	150
27-12-21	Tottus - incumplimiento fecha de entrega	110
26-12-21	Tottus - devolución de dinero	116
26-12-21	Tottus.cl/opinion - Al cancelar te entregan la boleta más y voucher para participar por una Gift Card de $ 100.000	1562
26-12-21	Tottus - Devolución dinero	267
25-12-21	Tottus - Carne descompuesta	127
25-12-21	Tottus curauma - Carne descompuesta	211
24-12-21	Supermercado tottus - Incumplimiento de entrega y despacho de compra	151
24-12-21	No Resuelto Tottus - no llega mi producto	165
24-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - inclumplimiento entrega producto	95
23-12-21	No Resuelto Tottus - No retiro de producto comprado que no era lo que compre	118
23-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - incumplimiento fecha de entrega	131
22-12-21	Resuelto Tottus - Commpta por internet nunca llego y no hacen nota de credito	104
22-12-21	Tottus - No ha habido devolución del dinero	91
21-12-21	Tottus - Atrazo en la entrega	92
20-12-21	No Resuelto Tottus - Compra debitada sin cumplir	168
20-12-21	Tottus - Personal con prepotencias	90
20-12-21	Resuelto Sernac TotTus - incumplimiento	146
20-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Cobro Indebido	102
19-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Devolución de dinero	151
18-12-21	Tottus - No cumple con retiro en tienda y anula pedido	218
18-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Reintegro de dinero	418
17-12-21	No Resuelto TotTus - Incumplimiento en fecha de entrega	148
17-12-21	No Resuelto Tottus - Compra online no me dan respuesta de la entrega del pedido	93
17-12-21	No Resuelto Sernac Tottus.cl - Devolución de mi dinero	196
17-12-21	Resuelto Tottus - No llega producto	113
16-12-21	Supermercado totus - Ise una compra y no me a llegado mi pedido	77
15-12-21	No Resuelto Tottus - No hacen entrega de un pedido	93
15-12-21	Tottus - Anulación de compra	215
15-12-21	Tottus - No proceden a devolución	147
15-12-21	Tottus - No llegada de producto dentro del plazo	137
15-12-21	Tottus - Devolucion de mercancia y reintegro dinero	114
15-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - No me han devuelto el dinero	158
14-12-21	Resuelto Sernac Tottus - Devolucion De Dinero Por Compra No Entregada	295
14-12-21	No Resuelto Sernac Tottus. Cl - Incumplimiento fecha de entrega	213
14-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - No me hacen la devolución de mi dinero	188
13-12-21	No Resuelto Tottus - Error en el color del producto	182
13-12-21	No Resuelto Tottus - Conpra online y no entregan el producto	121
13-12-21	Tottus - No me devuelven mi dinero	92
13-12-21	No Resuelto Tottus - No me an desvuelto el dinero	155
13-12-21	Tottus - No llego mi compra y me descontaron el dinero	190
13-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - Producto sin entregar	227
10-12-21	No Resuelto tottus de plaza egaña - horrible atención al querer cambiar un producto de una trabajadora extranjera la cual se burlaba por no	138
10-12-21	Tottus - Aun no devuelven mi dinero	117
10-12-21	No Resuelto Tottus - Despacho	110
10-12-21	Tottus - No llega el producto y los ejecutivos no dan respuestas y son burlescos	149
09-12-21	Tottus - Despacho	151
09-12-21	Tottus - entrega en otra direccion distinta a la de la compra	151
09-12-21	No Resuelto Sernac Tottus - devolucion de mi dinero	142
08-12-21	No Resuelto Tottus alameda talca - Carne envasada en mal estado	238
07-12-21	Tottus - No devuelven el dinero	117
07-12-21	No Resuelto Tottus Catedral - Que instruyan a cajeras y jefe de local sobre ley de cheques	104
07-12-21	No Resuelto Tottus - Estafa No respetan las ofertas publicitadas mediante pagina web	301
07-12-21	Resuelto Sernac Tottus - Cobro doble y pesima atencion	185
06-12-21	Tottus - No cumplimiento a la entrega	210
06-12-21	Tottus - devolucion valores compra anulada por tottus	169