Insuficiente

Tottus

14.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Preunic

19.2% Lider Walmart

18.1% Jumbo

15.4% Supermercados Alvi

14.6% Acuenta

14.4% Tottus

14.3% Supermercado Santa Isabel

13.3% Unimarc

13.2% Mayorista 10

Reclamos por año

producto compra entrega dinero despacho incumplimiento estado carne llega fecha atención devolución cobro pedido publicidad engañosa robo atencion tottu precio devuelven caja servicio falta devolucion trato guardia cliente llego oferta internet boleta estacionamiento descompuesta demora productos venta retraso respuesta cajera pollo leche entregan descuento respetan cambio entregado reclamo nunca iva tarjeta compre nota malo arroz personal pésima comprado cumplen online han anulación tottus seguridad parte llegado estafa pan plazo incompleto respeto hay credito llegó pago marca vencido pesima cumple engaño hace ha doble calidad dentro podrida pésimo aún crédito dan falsa respetar comprar muy orden cmr retiro cancelada domicilio alimento

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
26-09-21	No Resuelto Sernac Tottus.cl - Devolución de dinero por compra no enviada.	219
24-09-21	No Resuelto Sernac Tottus - Producto sin entregar	140
24-09-21	Resuelto Sernac Tottus - Devolución de dinero	130
21-09-21	Resuelto tottus - anulación de compra	94
20-09-21	No Resuelto Sernac Tottus - No llega el producto	96
19-09-21	Tottus - Pollo con restos de virutilla	102
19-09-21	Resuelto Tottus - Carne podrida	258
17-09-21	No Resuelto Tottus.cl - No realizan entrega ni devolución del dinero	93
16-09-21	No Resuelto tottus independencia - guardia	145
16-09-21	Tottus	151
15-09-21	No Resuelto Sernac Tottus Piedra Roja - Boleta	249
14-09-21	No Resuelto Tottus - Queso	91
14-09-21	No Resuelto Sernac tottus - No Llegó el pedido y no hicieron devolución del dinero	119
14-09-21	No Resuelto Tottus - No Cumplen Con La Entrega Ni Devolucion Del Dinero	78
13-09-21	Resuelto Sernac Tottus.cl - No llega producto no hay boleta y no devuelven dinero	85
12-09-21	Tottus - Robó de dinero en boleta	77
10-09-21	tottus - acoso y ostigamiento	99
10-09-21	Tottus - Compré un tv que nunca llegó	56
10-09-21	Resuelto Tottus santa julia - Tenía fecha de entrega el 8 de este mes de una lavadora y no me a llegado.	92
09-09-21	tottus - Incumplimiento en el despacho y falta de productos en el despacho.	59
09-09-21	No Resuelto Tottus el bosque - Caja preferencial sin personal	71
09-09-21	No Resuelto Tottus - Mi pedido no ha llegado hace mucho y no recibo ninguna respuesta	50
09-09-21	No Resuelto Totuss - Incumplimiento	297
09-09-21	No Resuelto Sernac Hipermercados Tottus Tottus.cl - No devuelven Dinero	71
09-09-21	No Resuelto Sernac Tottus - Devolución de dinero	110
08-09-21	No Resuelto Tottus - El pedido no ha llegado en su fecha estimada y no hay ningún sitio donde aparezca el estado del envío	129
08-09-21	Tottus - Productos defectuosos	158
08-09-21	Tottus - Compra Sin Entrega Ni Respuesta	164
07-09-21	Tottus - Productos sin enviar a más de 2 meses	68
07-09-21	Tottus - Stock productos	199
07-09-21	Tottus Chile - Inclumplimiento entrega de producto.	57
06-09-21	tottus - Engaño blackout	98
06-09-21	Resuelto Sernac Tottus - No envian producto y no devuelven el dinero de la compra	129
06-09-21	No Resuelto Tottus Buin - No tiene fila preferencial	95
05-09-21	No Resuelto Sernac Tottus - No llego mi compra	99
05-09-21	Resuelto Tottus - No se cumple con fecha de entrega y nadie responde.	127
04-09-21	No Resuelto Sernac Tottus - Cancelé compra y no deholvieron mi dinero	142
03-09-21	Tottus - Sodexo junaeb no recibida	98
02-09-21	Tottus - No llego mi producto no contestan telefono	87
01-09-21	Resuelto tottus - Productos Faltantes en pedido por FAZIL	80
01-09-21	No Resuelto Sernac Tottus - No devuelve el dinero y no entrega producto	135
31-08-21	No Resuelto Tottus - Demora en despacho y solución de reclamo por despacho	106
31-08-21	tottus - cambio de producto	85
31-08-21	No Resuelto Sernac Tottus - Falta de entrega del producto, sin devolución del dinero	143
31-08-21	No Resuelto Tottus - Compre un lavalozas tottus concentrado y sufrí quemaduras en las manos	154
30-08-21	No Resuelto tottus - no cumplimiento fecha de despacho	722
30-08-21	Tottus - Producto incompleto	675
30-08-21	No Resuelto Tottus - Incumplimiento en la compra	130
30-08-21	No Resuelto Tottus - No respetan los precios del blackfriday	111
30-08-21	No Resuelto Sernac tottus - No se respeta precio	128
30-08-21	No Resuelto Tottus.cl - Incumplimiento en despacho	95
30-08-21	No Resuelto Sernac Tottus - No llegó el producto	144
30-08-21	No Resuelto Tottus - Carne en mal estado	144
29-08-21	Resuelto Tottus - No llega el pedido	184
28-08-21	Tottus.cl - No cumplen con fecha de retiro y anulan la compra	64
27-08-21	tottus - despachos masivos fallando	176
27-08-21	No Resuelto Tottus.cl - Incumplimiento fecha de entrega pedido	152
26-08-21	Resuelto Tottus los andes - Carne mala	223
26-08-21	No Resuelto Sernac Tottus - Devolución de mi dinero	191
26-08-21	No Resuelto Sernac Tottus.cl - Devolucion del dinero	183
25-08-21	No Resuelto Tottus - Compra no entregada	452
25-08-21	Tottus - Anulacion de compra	121
24-08-21	Tottus - No llego mi producto	192
23-08-21	Tottus - Devolución de dinero	64
23-08-21	No Resuelto Sernac Tottus.cl - No entrega de Producto en Canje CMR	105
23-08-21	Tottus - Devolución dinero	69
20-08-21	Tottus Plaza Egaña - No ingresa Opinión	110
19-08-21	No Resuelto Tottus - Devolución de dinero	130
18-08-21	tottus - publicidad Productos no disponible	64
18-08-21	No Resuelto Sernac Tottus - Abono de puntos	115
18-08-21	No Resuelto Sernac tottus - devolucion de dinero compra anulada por ustedes	124
18-08-21	Tottus - No me an devuelto la plata de la compra anulada	148
17-08-21	Tottus - No me han devuelto dinero de anulación	81
17-08-21	Resuelto Tottus - No realizan envio	211
16-08-21	Tottus - microondas en mal estado	157
16-08-21	No Resuelto Tottus - No entrega producto	96
14-08-21	Tottus - Mala atención	170
13-08-21	No Resuelto Tottus - Retraso despacho	131
12-08-21	Tottus Chile web _ grupofalabella - No devuelven dinero	203
12-08-21	No Resuelto Sernac Tottus - Compra sin entrega	104
12-08-21	No Resuelto Tottus - Incumplimiento en entrega de producto	80
12-08-21	No Resuelto Tottus - Producto venía incompleto y al requerir la devolución nunca se contactan conmigo	105
12-08-21	Resuelto Sernac Tottus - Despacho Parcializado,devolucion Dinero	125
11-08-21	No Resuelto Sernac Tottus - Empresa No Devuelve El Monto Cancelado Por Comrpa Que Nunca Despacho	179
10-08-21	No Resuelto Tottus - Cambio de producto	124
10-08-21	No Resuelto Tottus - Mala atención	390
10-08-21	Tottus - Televisor jvc con pésimo soporte de internet , no permite ver Netflix ni YouTube porque no carga o si carga no tiene d	133
09-08-21	No Resuelto Tottus - Carne en mal estado	308
06-08-21	No Resuelto Tottus - No pagan anulación de compra	101
05-08-21	No Resuelto Tottus - Incumplimiento en el despacho	78
05-08-21	No Resuelto Tottus - No me han devuelto dinero de anulación	179
05-08-21	No Resuelto Tottus - Incumplimiento de entrga, anulación de compra sin devolución de dineeo	130
04-08-21	No Resuelto Tottus - no cambio de producto	85
04-08-21	No Resuelto Tottus - Anulación de compra impaga	71
04-08-21	Tottus - Despacho de producto	111
03-08-21	No Resuelto Tottus - Envían mitad de mueble	96
03-08-21	Resuelto Tottus - Incumplimiento fecha entrega	531
03-08-21	No Resuelto Tottus - Despacho	101
02-08-21	No Resuelto Tottus - Devolución dinero de compra que se anulo	83
02-08-21	Resuelto tottus - Cancelo mi compra/sin devolucion dinero	247