Insuficiente

Reclamos Tottus

13.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

260

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

24.5% Jumbo

22.7% Preunic

20.7% Unimarc

20.0% Supermercados Alvi

15.0% Lider Walmart

13.3% Tottus

12.8% Acuenta

12.5% Supermercado Santa Isabel

0.0% Mayorista 10

Reclamos por año

producto compra entrega dinero despacho incumplimiento estado carne llega atención fecha devolución pedido cobro publicidad engañosa robo atencion tottu caja precio falta devuelven servicio devolucion guardia trato cliente estacionamiento llego descompuesta boleta oferta internet demora productos venta retraso leche cajera pollo respuesta respetan descuento reclamo entregan cambio entregado tarjeta arroz nunca compre personal iva nota pésima marca tottus malo parte han online pan pago seguridad comprado cumplen estafa incompleto anulación respeto plazo llegado credito llegó hay pesima vencido doble calidad hace engaño pésimo cumple ha podrida dentro alimento crédito retiro dan derecho aún do comprar muy falsa domicilio respetar hacen

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
06-12-21	No Resuelto Tottus - Garantia	446
03-12-21	Resuelto Tottus - Faltaron productos en pedido por Tottus.cl	175
03-12-21	No Resuelto Totus - Baños	189
03-12-21	Tottus - Pedido no ha llegado	178
03-12-21	Tottus - No devolución de dinero por compra anulada por ellos	163
02-12-21	SupermmercadoS tottus - Regreso de mi dinero	369
01-12-21	Tottus Del Mall Antofagasta - Negligencia	225
30-11-21	Resuelto Tottus - Mi producto no llega	98
29-11-21	No Resuelto Tottus - Despacho tardío	126
29-11-21	Resuelto Tottus.cl - Devolución De Dinero	421
29-11-21	No Resuelto Tottus - Precios no corresponden	255
28-11-21	Totus - Producto con demora	105
27-11-21	totuus - mal atención.	112
27-11-21	Resuelto Tottus - No me hacen la devolución del dinero	246
26-11-21	No Resuelto Sernac Tottus. Cl - Trotadora no entregada	183
26-11-21	No Resuelto supèrmercado tottus - vevolucion de dinero	142
25-11-21	No Resuelto Sernac Tottus - No Devuelven Dinero	256
25-11-21	Tottus - No devuelven mi dinero	146
22-11-21	No Resuelto Tottus - Pollo descompuesto	294
22-11-21	No Resuelto Tottus - Leche tottus en malas condiciones	192
19-11-21	Tottus - Devolución de dinero	274
18-11-21	No Resuelto Tottus - Que no me llegan las cosas	181
18-11-21	Resuelto Tottus - Incumplimiento de entrega	195
17-11-21	No Resuelto Sernac Tottus - Anulé compra y aún no devuelven mi dinero	211
17-11-21	Tottus - Cambio del producto	438
16-11-21	Resuelto Sernac Tottus - No me hacen la devolución del dinero	154
16-11-21	No Resuelto tottus - entrega en otra direccion distinta a la de la compra	113
16-11-21	tottus - no despacho dce compra	108
15-11-21	Tottus - Devolución de Dinero Pendiente de Marzo	343
13-11-21	No Resuelto Tottus - No devuelven dinero de compra por internet	188
10-11-21	Tottus - No envían productos	160
10-11-21	No Resuelto tottus - anularon compra y no devuelven el dinero	107
10-11-21	tottus - servicio cliente	94
10-11-21	No Resuelto tottus - anulacion y devolucion de dinero	160
09-11-21	Tottus - Cancelación y devolución de dinero	95
09-11-21	Tottus - Compra que no ha llegado	453
08-11-21	No Resuelto Totus - Reembolso	253
07-11-21	No Resuelto Tottus - Carne descompuesta	268
06-11-21	Tottus - No entrega de producto	211
05-11-21	No Resuelto Totus - Caja rápida	327
04-11-21	tottus - Entrega no llega	120
04-11-21	No Resuelto Tottus - Sin opcion a cancelar compra.	108
03-11-21	No Resuelto Sernac Tottus - Entrega tardía	129
03-11-21	No Resuelto Tottus - Producto en mal estado	163
03-11-21	Resuelto Tottus - Pedido no entregado en fecha acordada	111
02-11-21	tottus - producto no recibido	104
01-11-21	Resuelto Tottus - Acoso y vulnerabilidad a una lactante	154
01-11-21	Resuelto Totus - No me a llegado el producto necesito una fecha de entrega denuevo	100
31-10-21	Tottus - Carne mal estado	217
29-10-21	No Resuelto Tottus - 5000	132
28-10-21	No Resuelto Tottus - Devolucion de dinero	177
27-10-21	Tottus.cl - Cobro. Sin orden de compra	261
26-10-21	No Resuelto Tottus - Incumplimiento en despacho	157
25-10-21	Tottus - Cobro dem'as	102
25-10-21	Tottus - Carne descompuesta	100
25-10-21	No Resuelto Tottus - No hacen devolucion de puntos CMR	102
25-10-21	No Resuelto Tottus - Devolucion de dinero	232
25-10-21	Tottus.cl - Incumplimiento del despacho	122
24-10-21	No Resuelto Tottus - Anularon venta y no devuelven plata	129
24-10-21	No Resuelto Tottus - Comprar online que no llega	196
23-10-21	Tottus - Llego mal el pedido	89
23-10-21	Tottus - No reembolso	90
23-10-21	Tottus - Devolución de dinero	76
22-10-21	No Resuelto Tottus - Producto defectuoso	224
22-10-21	No Resuelto Tottus - No entregan producto y no devuelven dinero	137
21-10-21	No Resuelto Tottus - Productos No Entregados	214
21-10-21	No Resuelto Tottus Concon - Indiferencia hacia un consumidor accidentado	241
20-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - Incumplimiento De Entrega	122
19-10-21	Tottus.cl - No me debuelven mi dinero	70
19-10-21	Tottus - No me hacen entrega de lo que compré y tampoco me devuelven el dinero.	181
18-10-21	Resuelto Tottus - Incumplimiento de entrega	303
18-10-21	No Resuelto Tottus - No entrega producto	245
18-10-21	Resuelto Tottus - no llega la compra	111
16-10-21	No Resuelto Sernac Tottus.cl - Tiempo de entrega	144
16-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - No despachan mis productos	253
15-10-21	Tottus - Faltaron productos y fueron cobrados y ya van más de 15 días y no me llaman tengo un reclamo y no me solucionan nada	83
15-10-21	Tottus.cl - Productos faltante y otros descongelados	79
15-10-21	Tottus - Incumplimiento de entrega	596
15-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - No entregan producto	186
14-10-21	Resuelto Tottus - Incumplimiento entrega de producto	77
14-10-21	No Resuelto Tottus Mall Paseo La Portada - Incumplimiento de horario	124
13-10-21	Tottus - Incumplimiento en fecha de entrega	148
13-10-21	No Resuelto Tottus - Nota de credito y entrega de una lavadora	114
13-10-21	Tottus - No Devuelve Dinero De Compra Rechazada	130
13-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - No llegaron productos que compré	155
13-10-21	Tottus - No devuelven dinero por artículo que no llegó hace 4 meses	113
13-10-21	Tottus - Cancelan compra y no devuelven dinero	158
12-10-21	Resuelto Tottus - Despacho	152
12-10-21	Tottus.cl - Falta de información al comprar productos con despacho	89
12-10-21	No Resuelto Tottus - Dinero no regresado	161
12-10-21	tottus - incumplimento de entrega	137
12-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - Despacho no realizado	194
11-10-21	Tottus - Ramitas con mucha sal	100
11-10-21	No Resuelto Tottus - Producto en mal estado	106
10-10-21	Tottus colina - Carnes podridas	112
09-10-21	No Resuelto Sernac Hipermercados Tottus Tottus.cl - Devolucion De Dinero	262
08-10-21	No Resuelto Tottus - Cocina	115
07-10-21	Resuelto Tottus.cl - Estafa	128
07-10-21	Resuelto Tottus - No llega mi compra	129
07-10-21	No Resuelto Tottus - Anulación de compra casi dos meses	130