Turbus
Insuficiente

Reclamos Turbus

14.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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25.0% Metbus
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pasaje bu encomienda servicio perdida robo retraso atención atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario falta pasajes devolución compra pasajero equipaje demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado internet asiento chofer terminal buse trato aire cliente panne devolucion conductor pana baño acondicionado santiago llega parte pésima personal pésimo destino boleto maleta carretera carga pago envio empresa información paradero aviso encomiendas maquina pérdida malo seguridad web pasajeros pesimo interior buses extravio turbu error cargo reclamo publicidad llegada fecha calidad pero problema condicione online engañosa respeto pesima persona extravío respuesta accidente deja botado falla valor precio llego dejaron informacion ruta parada
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
01-10-24No Resuelto TurBus - Compra pasaje online y no envío de pasaje 61
01-10-24turbus - cobro indebido42
01-10-24Resuelto Sernac Tur bus - Cobro indebido66
30-09-24Turbus - Compra pasajes con tarjeta a través de internet. Monto pagado, pero no fue emitido en la página.31
30-09-24Turbus - Pasajes comprado online y bus no paso26
29-09-24No Resuelto Turbus - Mal servicio21
29-09-24No Resuelto Turbus - Choque a terceros31
28-09-24No Resuelto Turbus - Compré dos pasajes los asiento 23 y 24 por oline 24
28-09-24No Resuelto Turbus - Mala atención venta de pasaje 29
28-09-24Turbus - Mala información en pasaje29
27-09-24Tur bus - No hay personal en placilla para bajar maletas ni aire acondicionado 26
27-09-24turbus - venta web incompleta28
27-09-24Turbus - Compra de psaje, sin boleto enviado al correo y descontado del banco43
27-09-24No Resuelto Turbus - Llegó tarde34
25-09-24No Resuelto Turbus - Pésima atención al cliente 28
24-09-24No Resuelto Turbus - desperfecto en autobus33
24-09-24Turbus - Buses cancelados19
24-09-24No Resuelto Sernac Tur bus - Queda en pana y baño en malas condiciones48
24-09-24Turbus - Tomamos el bus al aeropuerto y el chófer se desvío y nos dejó en el terminal alameda sin ninguna explicación nos 71
24-09-24Turbus - Robo al interior del bus en movimiento y mal olor30
23-09-24Turbus - Atraso24
23-09-24No Resuelto Turbus - No dar prioridad a persona con movilidad reducida25
22-09-24Resuelto turbus - varios31
22-09-24Tur bus - No cumple con horario de salida 26
21-09-24No Resuelto Turbus - Cambios en asientos62
21-09-24No Resuelto Turbus - Pasaje y mal trato con mi persona 26
19-09-24Turbus - Mala higiene 19
18-09-24No Resuelto Turbus - Buses no salen en horario no respetan derechos 28
18-09-24Turbus - Logistica25
17-09-24No Resuelto Turbus - Bus número 2979 en ruta 68 adelanta sin aviso y no viendo al auto en qué veniamos30
17-09-24Turbus - No paró en Cruce Retiro21
15-09-24No Resuelto Turbus - Condiciones servicio15
15-09-24No Resuelto Tur bus - Compre pasaje por internet salida 09:30 de villa alemana 43
15-09-24Tur bus - Perdida de tiempo19
15-09-24Turbus - Puntualidad 18
15-09-24Turbus - Salimos a la hora pero se devolvió por más pasajeros y ya vamos con casi dos horas de retraso20
14-09-24No Resuelto Turbus - Poca empatía 40
13-09-24No Resuelto Turbus - Falta de aire acondicionado22
13-09-24No Resuelto Turbus - Precio pasaje y atraso 45
12-09-24Tur bus - Felicitaciones 36
12-09-24No Resuelto tur bus - mal trato y no dan soución33
11-09-24Resuelto Turbus - Demora de más de 2 horas en la llegada 23
10-09-24Tur bus - N me llego pasaje comprado el dia de hoy 10 de septiembrea mi correo39
10-09-24No Resuelto Turbus - Compre 2 pasajes y no aparecen 43
09-09-24Turbus - El chofer nos mintió y nos indicó que ese no era el bus a destino29
08-09-24Tur bus - Bus no pasa terminal colon17
08-09-24No Resuelto Tur bus - El chofer todo el recorrido a excedido límites de velocidad 23
08-09-24Turbus - Me cerraron la puerta y cuando aún no me había subido y me apretaron brazo y pierna 19
08-09-24Turbus - No me dieron la devolución de pasaje23
07-09-24No Resuelto Turbus - Atraso horario de salida16
06-09-24Turbus - Perdí mi pasaje por culpa del conductor42
06-09-24Turbus - Llegada a destino con más de una hora de retraso 20
05-09-24No Resuelto Turbus - Mal conductor y mi hijo casi se cae del bus andando.44
03-09-24No Resuelto Turbus - No Contestan22
02-09-24Tur bus - Retraso en hora de llegada y salida.66
02-09-24No Resuelto Sernac Turbus - Devolución de dinero50
31-08-24Turbus - El pasaje me salió demasiado caro 33
30-08-24No Resuelto Turbus - Sin usb en el bus135
30-08-24Turbus - Venta de boletos 100
30-08-24No Resuelto Turbus - Pasajes57
30-08-24No Resuelto Turbus - Mal trato de conductor 44
29-08-24Turbus - Asistente corta el pasaje equivocado36
29-08-24No Resuelto Turbus - Es por la poca preocupación del estado del tapiz de los asientos y el terminal tenía las escaleras malas , piso desgast28
29-08-24No Resuelto Turbus - Negligencia personal a bordo 34
29-08-24No Resuelto Turbus - No respeta horario de salida en sus servicios.46
28-08-24Tur bus - Mala atención de parte del auxiliar 32
27-08-24No Resuelto Turbus - Funcionarios inhumanos 25
26-08-24Turbus - Cobrar 2 pasajes de estudiante sin dar la opción de cambiar un pasaje18
26-08-24No Resuelto Turbus - No respetar paradero20
26-08-24No Resuelto Turbus - Bus en pana sin reposicion de otro bus24
26-08-24Turbus - Cancelacion de viaje 2 horas antes25
26-08-24Resuelto Turbus - Cambio de bus29
25-08-24No Resuelto Turbus - Perdida de tarjetero con documentos y tarjetas 37
24-08-24No Resuelto Tur bus - Pana en carretera 38
23-08-24Turbus - Objeto perdido39
22-08-24No Resuelto Turbus - No respetar paradero 25
21-08-24No Resuelto Turbus - Asiento defectuoso 20
19-08-24No Resuelto Tur Bus - No respetar asiento, atención poco deferente29
19-08-24No Resuelto Turbus - Me cobraron demás 24
19-08-24No Resuelto Sernac Turbus - Accidente29
18-08-24Turbus - Bolso de mano olvidado 29
18-08-24TurBus - Me demore aproximadamente 1 hora más de lo que corresponde 21
18-08-24Turbus - Atención de forma grocera 24
18-08-24Turbus - Cambio de asientos 32
18-08-24Turbus - Cambio de asientos sin aviso previo33
17-08-24Turbus - Llegue a las 9:10 am a cambiar unos pasajes a distancia y no me dejaron y no me hicieron devolucion del dinero17
16-08-24Tur Bus - re programacion de servicio11
15-08-24Turbus - Atraso 19
13-08-24Turbus - Perdida de maleta 37
11-08-24Turbus - Retraso de llegada por parada en terminal de Rancagua14
11-08-24Tur Bus - sin reembolso ni anulacion , cero empatia 26
11-08-24Turbus - Cambio de asiento 18
11-08-24Resuelto Turbus - Suspención de viaje sin previo aviso17
10-08-24Turbus - Quedamos empana y perdí el próximo pasaje 29
10-08-24No Resuelto Sernac Turbus - Me dejó en la terminal de la ciudad siguiente31
09-08-24Turbus - A las 21:30 hrs de hoy viernes 9 de agosto. A esa hora sale el bus de stgo a Copiapó. El baño se encuentra inutilizable27
09-08-24Resuelto Turbus - Cambio de bus a última hora 34
08-08-24No Resuelto Turbus - atraso 16
08-08-24Turbus - Problema con pasaje de bus35
08-08-24Turbus - Me siento discriminado por el personal46
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