Insuficiente

Reclamos Tottus

13.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

260

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

23.3% Jumbo

20.0% Supermercados Alvi

18.8% Preunic

17.1% Unimarc

15.4% Lider Walmart

13.3% Tottus

12.9% Supermercado Santa Isabel

10.0% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos por año

producto compra entrega dinero despacho incumplimiento estado carne llega atención fecha devolución cobro pedido publicidad engañosa robo atencion tottu caja precio falta servicio devuelven devolucion guardia trato cliente llego estacionamiento oferta internet boleta descompuesta productos demora venta leche retraso respuesta cajera pollo respetan descuento entregan reclamo cambio entregado arroz nunca tarjeta iva compre personal malo nota tottus marca online han parte pan pago pésima cumplen comprado seguridad plazo respeto anulación llegado incompleto estafa llegó hay credito pesima vencido pésimo doble cumple calidad hace engaño ha dentro podrida derecho crédito retiro dan alimento aún comprar local precios muy respetar cmr orden

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-11-21	No Resuelto Tottus - Precios no corresponden	245
28-11-21	Totus - Producto con demora	101
27-11-21	totuus - mal atención.	108
27-11-21	Resuelto Tottus - No me hacen la devolución del dinero	238
26-11-21	No Resuelto Sernac Tottus. Cl - Trotadora no entregada	179
26-11-21	No Resuelto supèrmercado tottus - vevolucion de dinero	138
25-11-21	No Resuelto Sernac Tottus - No Devuelven Dinero	251
25-11-21	Tottus - No devuelven mi dinero	139
22-11-21	No Resuelto Tottus - Pollo descompuesto	287
22-11-21	No Resuelto Tottus - Leche tottus en malas condiciones	184
19-11-21	Tottus - Devolución de dinero	271
18-11-21	No Resuelto Tottus - Que no me llegan las cosas	177
18-11-21	Resuelto Tottus - Incumplimiento de entrega	189
17-11-21	No Resuelto Sernac Tottus - Anulé compra y aún no devuelven mi dinero	204
17-11-21	Tottus - Cambio del producto	433
16-11-21	Resuelto Sernac Tottus - No me hacen la devolución del dinero	151
16-11-21	No Resuelto tottus - entrega en otra direccion distinta a la de la compra	110
16-11-21	tottus - no despacho dce compra	102
15-11-21	Tottus - Devolución de Dinero Pendiente de Marzo	337
13-11-21	No Resuelto Tottus - No devuelven dinero de compra por internet	187
10-11-21	Tottus - No envían productos	150
10-11-21	No Resuelto tottus - anularon compra y no devuelven el dinero	104
10-11-21	tottus - servicio cliente	88
10-11-21	No Resuelto tottus - anulacion y devolucion de dinero	155
09-11-21	Tottus - Cancelación y devolución de dinero	93
09-11-21	Tottus - Compra que no ha llegado	451
08-11-21	No Resuelto Totus - Reembolso	246
07-11-21	No Resuelto Tottus - Carne descompuesta	263
06-11-21	Tottus - No entrega de producto	205
05-11-21	No Resuelto Totus - Caja rápida	319
04-11-21	tottus - Entrega no llega	111
04-11-21	No Resuelto Tottus - Sin opcion a cancelar compra.	105
03-11-21	No Resuelto Sernac Tottus - Entrega tardía	124
03-11-21	No Resuelto Tottus - Producto en mal estado	152
03-11-21	Resuelto Tottus - Pedido no entregado en fecha acordada	104
02-11-21	tottus - producto no recibido	99
01-11-21	Resuelto Tottus - Acoso y vulnerabilidad a una lactante	152
01-11-21	Resuelto Totus - No me a llegado el producto necesito una fecha de entrega denuevo	96
31-10-21	Tottus - Carne mal estado	213
29-10-21	No Resuelto Tottus - 5000	122
28-10-21	No Resuelto Tottus - Devolucion de dinero	168
27-10-21	Tottus.cl - Cobro. Sin orden de compra	254
26-10-21	No Resuelto Tottus - Incumplimiento en despacho	154
25-10-21	Tottus - Cobro dem'as	100
25-10-21	Tottus - Carne descompuesta	96
25-10-21	No Resuelto Tottus - No hacen devolucion de puntos CMR	94
25-10-21	No Resuelto Tottus - Devolucion de dinero	223
25-10-21	Tottus.cl - Incumplimiento del despacho	111
24-10-21	No Resuelto Tottus - Anularon venta y no devuelven plata	125
24-10-21	No Resuelto Tottus - Comprar online que no llega	185
23-10-21	Tottus - Llego mal el pedido	84
23-10-21	Tottus - No reembolso	83
23-10-21	Tottus - Devolución de dinero	68
22-10-21	No Resuelto Tottus - Producto defectuoso	218
22-10-21	No Resuelto Tottus - No entregan producto y no devuelven dinero	132
21-10-21	No Resuelto Tottus - Productos No Entregados	198
21-10-21	No Resuelto Tottus Concon - Indiferencia hacia un consumidor accidentado	237
20-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - Incumplimiento De Entrega	117
19-10-21	Tottus.cl - No me debuelven mi dinero	67
19-10-21	Tottus - No me hacen entrega de lo que compré y tampoco me devuelven el dinero.	173
18-10-21	Resuelto Tottus - Incumplimiento de entrega	298
18-10-21	No Resuelto Tottus - No entrega producto	241
18-10-21	Resuelto Tottus - no llega la compra	110
16-10-21	No Resuelto Sernac Tottus.cl - Tiempo de entrega	136
16-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - No despachan mis productos	244
15-10-21	Tottus - Faltaron productos y fueron cobrados y ya van más de 15 días y no me llaman tengo un reclamo y no me solucionan nada	82
15-10-21	Tottus.cl - Productos faltante y otros descongelados	72
15-10-21	Tottus - Incumplimiento de entrega	593
15-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - No entregan producto	184
14-10-21	Resuelto Tottus - Incumplimiento entrega de producto	70
14-10-21	No Resuelto Tottus Mall Paseo La Portada - Incumplimiento de horario	117
13-10-21	Tottus - Incumplimiento en fecha de entrega	143
13-10-21	No Resuelto Tottus - Nota de credito y entrega de una lavadora	113
13-10-21	Tottus - No Devuelve Dinero De Compra Rechazada	126
13-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - No llegaron productos que compré	150
13-10-21	Tottus - No devuelven dinero por artículo que no llegó hace 4 meses	103
13-10-21	Tottus - Cancelan compra y no devuelven dinero	154
12-10-21	Resuelto Tottus - Despacho	147
12-10-21	Tottus.cl - Falta de información al comprar productos con despacho	85
12-10-21	No Resuelto Tottus - Dinero no regresado	156
12-10-21	tottus - incumplimento de entrega	135
12-10-21	No Resuelto Sernac Tottus - Despacho no realizado	187
11-10-21	Tottus - Ramitas con mucha sal	97
11-10-21	No Resuelto Tottus - Producto en mal estado	102
10-10-21	Tottus colina - Carnes podridas	106
09-10-21	No Resuelto Sernac Hipermercados Tottus Tottus.cl - Devolucion De Dinero	255
08-10-21	No Resuelto Tottus - Cocina	112
07-10-21	Resuelto Tottus.cl - Estafa	127
07-10-21	Resuelto Tottus - No llega mi compra	121
07-10-21	No Resuelto Tottus - Anulación de compra casi dos meses	128
07-10-21	Tottus de Av. A. Vespucio 7310 - Publicidad engañosa	145
07-10-21	No Resuelto Tottus - Cobro duplicado y envio doble de colchon para una orden	141
06-10-21	Tottus - Colchón más corto	117
06-10-21	tottus.cl - publicidad engañosa y pesima respuesta	94
05-10-21	No Resuelto Tottus - Pédima atención	225
05-10-21	Tottus - No me llega producto	138
05-10-21	Tottus - Cobro De Producto Aun No Entregado	132
05-10-21	Tottus - Despacho	93
04-10-21	Tootus - No facilitana nular compra	71
03-10-21	Tottus - Cajas defectuosas	97