Reprobado

Turbus

10.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.4% Metro

10.7% Transantiago

10.3% Turbus

8.2% Pullman Bus

7.0% Metbus

6.3% Subus

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
23-04-24	Tur Bus - pagué cinco pasajes a la ligua y no me los dieron , pero yo los pagué , ellos recibieron el dinero y no lo quieren dev	12
22-04-24	Tur bus - Asientos malos y mal olor	34
22-04-24	Turbus - Me Estafaron Con Mi Dinero	21
21-04-24	Turbus - Avisar a última hora que el bus de las 12:15 hrs lo eliminaron.	31
19-04-24	Tur bus - Atrasó del bus	33
18-04-24	Turbus - en compra web de pasajes cobra se hace el cargo a la cta. cte y no da el boleto y se demoran + de 15 d. hábiles en dar	32
16-04-24	Turbus - cambio de pasajes de salon cama a semicama	48
12-04-24	Tur Bus - Bus En Panne	48
11-04-24	No Resuelto Sernac Turbus - Pésimo servicio y actitudes del conductor	286
03-04-24	No Resuelto Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde	65
31-03-24	Turbus - Demora de bus	52
28-03-24	No Resuelto Turbus - No llego el pasaje a mi correo	57
26-03-24	No Resuelto Sernac Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero	63
25-03-24	No Resuelto Turbus - Suspenció. De servicio sin aviso	84
25-03-24	No Resuelto Turbus - Perdí pasaje	59
15-03-24	Resuelto Turbus - Cobro indebido / Estafa	89
07-03-24	Turbus - Código de mi pasaje	100
01-03-24	Turbus - Cobro de doble precio por pasajes	67
22-02-24	turbus - Cobro indebido a mi cuenta	96
17-02-24	Turbus - Pido devolución del dinero de los pasajes	149
13-02-24	No Resuelto Turbus - Demora y falta de respeto.	102
12-02-24	No Resuelto Sernac Turbus - Mala atención de la cajera	110
10-02-24	Turbus - Pésimo servicio y aviso	81
29-01-24	Resuelto Tur Bus - Vendieron Mis Boletos	155
28-01-24	Tur bus - Atencion malisima	109
26-01-24	No Resuelto Turbus - Mala atención	126
25-01-24	tur bus - Bus sin aire acondicionado	112
20-01-24	Turbus - Cancelan viaje, cambiando hora y asiento el mismo día	100
19-01-24	Turbus - Mala señalización de bus y mala atención al cliente	99
19-01-24	Turbus - Mala señalizacion de bus y pésima atención al cliente	83
15-01-24	No Resuelto tur bus - no me han devuelvo dinero pasajes	210
08-01-24	turbus - porque sacaron el recorrido de maipu el horario 6.45 es necesario	127
04-01-24	Tur Bus - Pasaje muy caros	141
03-01-24	Tur bus - Cambio de hora del bus sin respetar los asientos	95
02-01-24	Turbus - Desvío de ruta y estacionar la maquina	120
19-12-23	Turbus - del techo cae líquido que mancha mi ropa y cabello	134
16-12-23	Turbus - Incumplimiento con los asientos	141
11-12-23	Turbus y cóndor bus - Engaño,mal atención y sobre cobro	160
08-12-23	Turbus - Incumplimiento de destino	114
01-12-23	No Resuelto Turbus - Cambio arbitrario de horario de viaje	133
23-11-23	No Resuelto Turbus - Error en viaje	127
18-11-23	No Resuelto Turbus - Suspenden mi viaje sin avisar	146
14-11-23	No Resuelto Turbus - Mala mantención	107
13-11-23	Turbus - Pague mi pasaje por web y no me llegó el pasaje, y tampoco llegó al Gmail	114
04-11-23	Turbus - Quedar botados en la carretera porque el bus estaba malo	129
01-11-23	No Resuelto Turbus - Bus queda en pana	154
27-10-23	No Resuelto Turbus - Estuvimos 6 horas parados por que la rueda se pinchó	181
24-10-23	Turbus - Robo o pérdida de mi maleta	191
21-10-23	No Resuelto Turbus - No se respeta uso TNE en Victoria	158
17-10-23	No Resuelto Turbus - Baños	237
10-10-23	No Resuelto Tur bus - conductor no respeta paradero	131
10-10-23	Turbus - No quisieron llevarnos	123
03-10-23	No Resuelto Sernac Turbus - abuso, cambio de condiciones, no hay atención	184
01-10-23	Turbus - Orina fuera del baño máquina empezando recorrido	115
30-09-23	No Resuelto puntos tur bus - nueva plataforma no deja acumular puntos	162
26-09-23	Resuelto Turbus - dejan botados a sus pasajeros y revenden los pasajes	117
14-09-23	Tur bus - Cinturon de segurodad en mal estado	112
13-09-23	Tur bus - Bus con números de asiento cambiado	114
09-09-23	No Resuelto Turbus - Devolución del dinero	190
03-09-23	Turbus - Perdida equipaje	101
27-08-23	No Resuelto Tur bus - Me ingresaron sin mi consentimiento al programa de beneficios movyfy	150
23-08-23	Turbus - perdida de mis puntos	136
15-08-23	Turbus - Conduccion negligente y temeraria	181
08-08-23	Turbus - Perdida de objeto	194
07-08-23	No Resuelto Turbus - No quisieron cambiar mi boleto ni hacerme el reembolso	185
02-08-23	Turbus - Se canceló el viaje por falta de chofer	138
31-07-23	No Resuelto Sernac Turbus - Malos tratos/agresion en sucursal TurBus en Algarrobo	193
12-07-23	No Resuelto Turbus - Incumplimiento de horario	168
11-07-23	Turbus - Cambio de tipo de asiento	148
11-07-23	No Resuelto Turbus - Compra sin mi consentimiento	137
10-07-23	Turbus - Pérdida del viaje de forma arbitraria	170
04-07-23	No Resuelto Turbus - Descuentan cobro de pasaje no comprado	146
03-07-23	No Resuelto Sernac Turbus - Compre pasaje online	187
01-07-23	No Resuelto Turbus - Cobro excesivo	149
24-06-23	No Resuelto Turbus - Pana en mitad del viaje	122
19-06-23	No Resuelto Tur Bus - Robo De Pertenencia	178
16-06-23	Turbus - Cobros indebidos y tratos despectivos	111
13-06-23	No Resuelto Tur Bus - Buses de dos pisos no cuentan con adecuación de peldaño(s) para adulto mayor	121
10-06-23	Resuelto Turbus - Desperfecto de bus en la carretera	199
05-06-23	Turbus - Suspensión de bus	144
29-05-23	No Resuelto Turbus - Robo de pertenecia de valor en los compartimientos superiores de los asientos	159
29-05-23	No Resuelto Turbus - incumplimiento	158
28-05-23	Turbus - Incumplimiento De Horarios	109
15-05-23	Tur bus - Pésima Atención.	244
08-05-23	Tur Bus - Cobro demas /pesima atencion	235
05-05-23	Turbus - Robo de equipaje en compartimiento inferior	177
28-04-23	Turbus - Puntos pasajero frecuente	238
13-04-23	Turbus - Cobro en cuenta bancaria	206
07-04-23	No Resuelto Turbus - Bus en pana	149
03-04-23	Turbus - Mala atención por parte de las trabajadoras	162
01-04-23	No Resuelto turbus - El bus no llegó	160
27-03-23	Turbus - Exceso de cobro y abuso x parte de la empresa	173
27-03-23	No Resuelto Turbus - sin verguenzas	145
18-03-23	No Resuelto Sernac Turbus - Rompen mi maleta y los pasajes comprador con puntos no se pueden cambiar.	188
12-03-23	Turbus - Suspensión del servicio	190
01-03-23	Tur bus - bus con asientos cambiados	210
28-02-23	No Resuelto Sernac Turbus - Pérdida de equipaje	213
26-02-23	Tur bus - Pesimo servicio bus en mal estado	141
25-02-23	No Resuelto Turbus - Pasaje	135
18-02-23	Turbus - 2 horas de retraso del bus	224