Turbus
Insuficiente

Reclamos Turbus

14.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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22.2% Metbus
14.4% Turbus
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Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
04-06-26Turbus - Cobro por uso de baños en patio de comida y cierre de espacios28
01-06-26turbus - huerto49
30-05-26Turbus - Venta de pasaje con asiento inexistente 32
29-05-26Tur bus - Viaje Viña a aeropuerto Santiago34
24-05-26Resuelto Empresa Turbus - La negacion de entrega de equipaje27
22-05-26Turbus - Solicitud de devolución pasajes no emitidos 37
20-05-26No Resuelto Turbus - Retraso37
18-05-26No Resuelto Turbus - No paró donde debía43
18-05-26Turbus - Pésima atención en venta de pasajes, terminal Pajaritos30
16-05-26No Resuelto Turbus - Doble cobro 51
15-05-26No Resuelto Tur bus - No vende pasaje chófer bus55
10-05-26Turbus - Parlante chillón en mal estado68
10-05-26No Resuelto Turbus - No me quisieron cambiar el pasaje ni devolver el dinero54
08-05-26No Resuelto Turbus - Retraso de bus 64
06-05-26No Resuelto Turbus - quiero mi dinero55
05-05-26No Resuelto Turbus - Error “Código inválido” impide usar convenio Entel en Turbus71
05-05-26Turbus - Retienen dineros por errores informáticos de turbus.cl76
04-05-26No Resuelto turbus - venta de pasaje de su marca con otra 51
28-04-26Tur Bus - Choque68
26-04-26Resuelto Turbus - No realiza parada en lugar establecido66
25-04-26No Resuelto Tur bus - No realizan cambio de boleto 69
20-04-26No Resuelto Turbus - Asientos en mal estado.77
18-04-26Turbus - No llega a la hora indicada 68
17-04-26No Resuelto Turbus - Hora de salida80
16-04-26Turbus - No me han devuelto valor de pasaje anulado69
15-04-26No Resuelto TurBus - Cuponera137
13-04-26No Resuelto Tur Bus - Cobro Excesivo De Estacionamiento 86
13-04-26Turbus - Cambio de horario sin aviso85
10-04-26No Resuelto Turbus - No se efectúa devolución 75
10-04-26No Resuelto Tur bus - Abrazo de 3 horas 59
07-04-26Turbus - Cambio en horario del pasaje y retraso 102
06-04-26Turbus - Cancelación de servicio sin aviso67
06-04-26Tur bus - No aviso de horario de salida de bus85
06-04-26Turbus - Demasiadas paradas 88
05-04-26No Resuelto Tur bus - Negligencia con el horario de salida de bus,e información al usuario sobre dichos cambios 62
05-04-26No Resuelto Turbus - Atraso en la salida57
05-04-26Turbus - Devolución dinero 63
05-04-26No Resuelto Turbus - Venta de pasajes72
03-04-26Turbus - No puedo anular un pasaje en blanco que compre online 84
02-04-26No Resuelto Turbus - Tenía pasaje a santiago con subida en teno sur y bus no paro70
25-03-26No Resuelto Turbus - Reclamo formal por incumplimiento de servicio69
24-03-26Turbus - Desatención del pasajero 38
22-03-26Turbus - Destino46
21-03-26Resuelto Turbus - Más de 11 horas en un viaje de 847
21-03-26Resuelto Turbus - retiro de dinero sin entrega de pasaje 38
18-03-26No Resuelto Turbus - Reclamo 38
18-03-26Turbus - Pésima App y pésima atención WhatsApp53
16-03-26Turbus - Sin emisión de boleto44
15-03-26No Resuelto Tur bus - Bus insalubre 45
15-03-26No Resuelto Turbus - Pasajes sin cambio49
14-03-26No Resuelto Turbus - Pasajes28
12-03-26Turbus - Me cobraron 2 pasajes que no se concretaron54
09-03-26Resuelto Turbus - Los baños porfa están asquerosos 72
08-03-26No Resuelto Turbus - Me descontaron plata desde fintoc para un pasaje que no me llegó 52
06-03-26Turbus - No paro el bus, viendo que era pasajero.64
04-03-26No Resuelto Turbus - Mal servicio, no llego bus 07:20.42
01-03-26Turbus - Caída de agua desde el sistema de aire acondicionado 41
28-02-26Tur bus - Salida Tardía Servicio Tur bus41
28-02-26Tur bus - Retraso servicio23
27-02-26No Resuelto Turbus - No atienden los reclamos36
27-02-26No Resuelto Turbus - Baño insalubre 14
26-02-26No Resuelto Turbus - Hora de salida bus22
26-02-26No Resuelto Tur Bus - irresponsabilidad de conductor28
25-02-26Tur bus - Pasajes29
25-02-26Resuelto Turbus - Compra De Pasajes Via Web36
20-02-26No Resuelto Turbus - Perdida de pasaje 40
20-02-26No Resuelto Turbus - Impuntualidad 42
19-02-26Turbus - Compra 36
18-02-26No Resuelto Turbus - Demora del bus hacia al aeropuerto 48
17-02-26Turbus - Maniobras arriesgadas 45
16-02-26No Resuelto Tur bus - Demora en llegada a destino43
16-02-26Turbus - exceso de velocidad en carretera45
15-02-26Turbus - La vendedora se equivocó en la fecha de los pasajes 34
14-02-26Turbus - Dinero de más a conductor 41
12-02-26Turbus - Restricción de equipaje36
12-02-26Turbus - Asiento con cinturón malo 40
12-02-26No Resuelto Turbus - No devuelven el dinero de los pasajes anulados57
11-02-26Tur bus - Saliendo de Coquimbo a las 9:45 el Martes 10 de Feb.Nos dicen que hubo cambio de maquina y de asientos.51
10-02-26Turbus - Se perdió una maleta n°223 45 4 5931
10-02-26No Resuelto Turbus - Personal de venta32
09-02-26Turbus - Retraso excesivo38
07-02-26Turbus - Permitir comercio ambulante al interior de buses43
07-02-26No Resuelto Turbus - Devolución de dinero31
06-02-26turbus - mala atencion52
05-02-26No Resuelto Turbus - El bus no decía que llegaba a Santiago perdí el bus36
05-02-26Resuelto Turbus - Cobran 15% de multa por cambio de fecha 48
05-02-26No Resuelto Tur bus - Sin medidas de seguridad basicas43
05-02-26No Resuelto Turbus - Chofer no me deja comprar pasaje servicio aeropuerto26
03-02-26Tur bus - Maltrato al pasajero37
03-02-26No Resuelto tur bus - por reembolso pasaje27
02-02-26Turbus - Atención de horario( cierre de ventanilla antes del horario establecido)32
02-02-26No Resuelto Turbus - devolución de dinero38
31-01-26Resuelto Turbus - Impuntualidad 38
30-01-26Turbus - Mal servicio 42
28-01-26No Resuelto Turbus - Bus en mal estado67
27-01-26No Resuelto Turbus - Suspensión de salidas sin aviso29
26-01-26No Resuelto Turbus - El día domingo 25/03/2026 a las 20:30 hrs. compré 4 pasajes 22
23-01-26Turbus - Asiento20
22-01-26No Resuelto Turbus - Cambio de horario, de asiento, demora devolución36
21-01-26Tur bus - El bus no llego 27
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