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Turbus - Cargo

Turbus - Cargo, Martes 19, Marzo 2013, Foro Reclamos.cl,

Retraso Fecha Entrega Encomienda Mala Atencion En Agencia Ignorancia Personal A Cargo De Agencia

"1.- Primer Reclamo: Pedi a un proveedor de Santiago me enviara via Tur- Bus Cargo mis productos y le especifique que debia decir que la Encomienda se retiraría en la "Agencia San Pedro de la Paz" de la "Ciudad de Concepción" . El se dirigió a la Agencia Gran Avenida Stgo de la ciudad de Santiago, sin embargo ahi le dijeron que NO EXISTIA la "Agencia San Pedro de la Paz" por lo que debia retirar mi encomienda en la Agencia Camilo Henriquez. Aqui el primer reclamo, como es posible que los trabajadores a Cargo de recibir las encomiendas no esten al tanto de cuales son las agencias disponibles que tiene Tur-Bus??? Me hicieron entonces atravesar toda la ciudad en busca de mi encomienda, con el respectivo gasto de combustible y tiempo para ir a retirar mi encomienda, solo por la poca preparacion que tiene el Personal que ustedes ponen a Cargo de recibir las encomiendas en las agencias!!! 2.-Segundo Reclamo: Mi Encomienda Oreden de Flete N°708.368.599, fue despachada desde Santiago con destino la ciudad de Concepcion el día 16.03.2013 y con Fecha Normal de Entrega el dia 18.03.2013, sin embargo me dirigi a la Agencia Camilo Henriquez el dia 18.03.2013 a las 19:30 hrs y me dijeron mi Encomienda AUN ESTABA EN Agencia ORIGEN (Stgo) y que llegaria al dia siguiente. Pedi hacer un reclamo ya que no estaba de acuerdo con que se retrasara la Encomienda sin que se me diera alguna explicacion coherente y menos una simple disculpa y se acerco un señor Igor Parra quien es el Agente de la Oficina Camilo Henriquez y me dio un Formulario de Reclamo, el cual lo llené y se me entrego una copia. El Sr. Parra me explico que esto era normal que se retrasaran las encomiendas 2 o 3 dias y que ademas era mas normal aun que los funcionarios no supieran cuales eran las agencias que turbus tenia disponibles para retirar encomiendas y que por eso todo lo lo derivaban a las agencias principales de cada ciudad, en este caso la Agencia Camilo Henriquez, asi es que no habia nada que el pudiera hacer, mas que yo haga el reclamo no mas!!! Yo le pedi que dado el Retraso si era posible que lo derivaran a la Agencia San Pedro de la Paz, me dijo que no, ya que eso se demoraria muchos mas dias y que si yo lo necesitaba para el dia siguiente entonces mejor lo retirara en Agencia Camilo Henriquez. Al dia siguiente, osea hoy martes 19.03.2013, me dirigi nuevamente a la Agencia Camilo Henriquez a retirar mi encomienda, me la entregaron sin problemas y yo le solicité a la niña que me atendió que me diera un comprobante de que mi Encomienda habia llegado hoy a destino y ella me contestó que eso no existía y que no habia nada mas que ella pudiera hacer por mi. Siendo las 13:15 hrs, solicité hablar con el Sr Igor Parra, Agente Oficina Camilo Henriquez, y ella me dijo que andaba "al frente" en el banco y que no sabia cuanto podia tardar. Yo le insistí que de ahi no me moveria hasta que el me diera una respuesta, entonces la chica lo llamó y el le contesto que llegaria en 3 horas mas aproximadamente. Esperé mucho rato y finalmente me fuí. A penas me fuí quise llamar a algun numero de Atencion clientes, y llamé a un numero que sale en la copia del formulario de reclamo, sin embargo el numero telefonico NO EXISTE. Es INCREIBLE que sucedan estas cosas y que NADIE te de unas disculpas!!! Una VERGUENZA Espero ser leida y atendida"1
FechaMotivo de ReclamoHits
20-05-2013tur bus cargo - retraso en la entrega130
10-05-2013turbus cargo - perdida de encomienda125
08-05-2013tur bus cargo - robo desde el interior de una encomienda201
25-04-2013Tur Bus Cargo - Cobros Indebidos152
16-04-2013Turbus - Encargo extraviado y datos agencias desactualizados. 124
03-04-2013Tur Bus Cargo - Sustracción del contenido de un paquete171
28-03-2013Tur Bus cargo - robo de artículos en encomienda149
27-03-2013Turbus cargo - no pago de extravio192
19-03-2013Tur Bus - Retraso Fecha Entrega Encomienda Mala Atencion En Agencia Ignorancia Personal A Cargo De Agencia290
09-03-2013tur bus cargo - imcumlimiento entrega encomiendas286
21-02-2013Turbus cargo - Mala Atención En Agencia San Pablo2108
14-02-2013Tur Bus Cargo - Deterioro De Mi Producto Enviado223
31-01-2013turbus cargo - perdida y poca respuesta al cliente 195
29-01-2013Tur Bus Cargo - Perdida De Encomienda321
28-01-2013tur bus cargo - robo en encomienda390
15-01-2013Turbus Cargo - Perdida de encomienda316
27-12-2012Turbus cargo - Me Abrieron Paquete Y Me Robaron273
20-12-2012Turbus Cargo - Mala atención de Publico431
17-12-2012Tur Bus Cargo - Mal servicio al Cliente Demora en entrega encomienda308
13-12-2012Turbus Cargo - No Entregan Encomienda252
12-11-2012Turbus Cargo - Atrasos , envio a otras ciudades , perdida de mercaderia221
24-10-2012turbus cargo - extravio de encomienda250
23-10-2012Tur Bus Cargo - Perdida De Encomienda 308
21-10-2012Tur bus - Pesimo servico Tur bus Cargo304
21-10-2012Turbus - Turbus No Se Hace Cargo De Sus Pasajeros386
12-10-2012turbus cargo - demora y perdida de paquete422
27-09-2012Turbus Cargo - Pérdida de paquete en Turbus Cargo203
14-09-2012Turbus - "Extravío encomienda Turbus Cargo"369
04-09-2012tur bus cargo - demora de 15 días entrega bulto a calama889
04-09-2012Tur bus Cargo - Robo de Televisor318
03-09-2012tur bus cargo - Me Robaron Parte De Mi Encomienda409
31-08-2012tur bus cargo - deterioro de encomienda211
31-08-2012Tur bus cargo - La pésima atención 412
31-08-2012Turbus - mal servicio de cargo222
27-08-2012Tur Bus Cargo - Pesimo Servicio640
17-08-2012tur bus cargo - robo de parte de una encomienda.314
17-08-2012Tur Bus Cargo - Extravio De Encomienda364
14-08-2012Turbus cargo - mala atencion y gestion en la parte cargo de stgo a valdivia 280
13-08-2012tur bus cargo - ectravio de encomienda289
01-08-2012turbus cargo - deterioro de producto sin respuesta.215
31-07-2012tur bus cargo - hurto de 3 juegos de sabanas de una encomienda228
27-07-2012Turbus CARGO - Robo De Envío Stgo_ Coronel218
30-06-2012Tur Bus Cargo - Perdida de encomienda210
29-06-2012turbus cargo - perdida de encomienda349
20-06-2012Tur bus Cargo - Robo De Celular En Encomienda454
19-06-2012Tur Bus Cargo - Robo Del Contenido De Una Encomienda374
18-06-2012Tur Bus Cargo - Robo Desde El Interior De Una Encomienda311
16-06-2012Turbus Cargo - Perdida de paquetes, daño de paquetes, demora en entrega333
14-06-2012turbus cargo - perdida de encomienda251
09-06-2012Turbus Cargo - Demora Y Cajeras Despotas145
01-06-2012Turbus Cargo - Deterioro de carga428
31-05-2012Turbus cargo - robo de parte de encomienda200
23-05-2012Turbus - sobrecargo343
23-05-2012tur bus cargo - no respuesta287
23-05-2012Tur bus Cargo - Extravio De Encomienda223
07-05-2012Turbus Cargo - Perdida Blackberry Envio Navidad... Jamas Llego152
02-05-2012Tur Bus Cargo - Teléfonos De Contacto Inexactos O Inexistentes.954
01-05-2012Turbus Cargo - Perdida De Encomienda234
01-05-2012Tur bus cargo - Perdidas de Mercaderia147
23-04-2012Turbus cargo - Perdida de encomienda149
22-04-2012Turbus Cargo 696
07-04-2012Tur bus cargo - Aun espero la encomienda y en la página aparece en origen pffff245
05-04-2012Tur bus cargo - No cumple con los plazos de entrega de encomiendas288
26-03-2012Turbus Cargo - Robo De Encomienda136
29-02-2012tur bus cargo - la no entrega de encomienda en fecha pactada 192
09-02-2012tur bus cargo - perdida de encomienda208
24-01-2012Turbus Cargo - No Entrega De Carga211
20-01-2012Turbus Cargo - Tiempos absurdos de entrega219
09-01-2012turbus cargo - extravio de encomuendas330
09-12-2011tur bus cargo - encomiendas324
06-12-2011Tur Bus Cargo - Robo encomienda261
01-12-2011Tur bus cargo - Incumplimiento en prestacion de servicio de encomiendas176
30-11-2011Tur Bus Cargo - Atraso En Entrega De Encomienda436
20-11-2011Turbus Cargo - Demora despacho a domicilio 355
11-11-2011Turbus Cargo - Engaño!347
11-11-2011tur bus cargo - extravió de encomienda221
09-11-2011Turbus cargo - Encargo no llega a la fecha y mienten.422
13-10-2011tur bus cargo - cambiazo246
07-10-2011Tur Bus Cargo - Extravío de encomienda, 3 meses y todavía no responden220
26-09-2011tur bus - Denuncia Contra Tur Bus Cargo Por Robo191
05-09-2011Turbus - Turbus Cargo no respeta los tiempos425
15-07-2011Tur Bus Cargo La Serena - No contestan NUNCA EL TELÉFONO1210
06-06-2011Turbus cargo - envio de encomienda784
01-06-2011turbus cargo - denuncia contra turbus cargo por hurto707
31-05-2011Turbus CARGO - no contestan telefono 556
25-04-2011TURBUS Cargo - Incumplimiento De Entrega A Domicilio De Encomienda 1007
12-04-2011Turbus - cargo demoran 8 dias de antofa a calama para 1 carga372
03-01-2011Tur Bus Cargo - Pubicidad Engañosa Y Negligencia 2077
12-11-2010tur bus - personal de tur bus cargo antofagasta.1310
14-10-2010Tur Bus Cargo - Pésimo servicio.1540
16-09-2010Tur Bus Cargo - Robo De Encomienda2033
27-02-2010Tur Bus Cargo - No Pago De Sueldos1091
13-10-2009tur bus cargo puerto montt - mala gestion de comunicacion con clientes4219
17-09-2009turbus - cargo1268
10-09-2009tur bus cargo - ***o de productos en la encomienda1091
08-07-2009turbus cargo - mande tres prenda y llagaron solo dos esto en encomienda1152
07-04-2009Tur bus cargo Antofagasta - demora en entrega de encomienda y mal servicio7226
12-12-2008Tur Bus Cargo - Robo De Encomienda En Turbus3692
19-08-2008turbus cargo - error en direccion de destino8911
25-05-2008Turbus Cargo - Envie Un Nokia 3250 Y Se Lo Robaron !!!3845
27-04-2008Tur Bus Cargo - Robo Y Violacion De Encomienda4339
15-02-2008Tur Bus Cargo Coquimbo - La mala atención al usuario en Coquimbo5104
28-12-2007Tur Bus Cargo - Pérdida de Bulto2922
07-08-2007Tur Bus Cargo - Robo En Encomienda5136
27-07-2007Tur Bus Cargo La Serena - Pesima Atencion Del Seudo Personal3534