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Claro - Reclamo

Claro - Reclamo, Martes 09, Abril 2013, Foro Reclamos.cl,

Suspensión Del Servicio Ya Pagado, Y Cobro Excesivo. Segundo Reclamo

"Por segunda vez realizo el RECLAMO en contra de la empresa Claro, la cual arbitrariamente nos cortó el servicio estando pagado, aludiendo que nosotros dimos una fecha de pago determinado, situación que NUNCA ocurrió. Más encima ahora resulta que pagamos lo correspondiente al mes ($14.990), más un proporcional de $9.000 y fracción (proporcional a qué??), considerando que firmamos el plan el 5 de marzo y nos llegó el cobro el 1° de abril. NO ALCANZAMOS A TENER EL PLAN UN MES!!!-....Contratamos 3 PLANES y tuvimos que pagar casi $55.000 pesos!!!, EN VEZ DE UN MÁXIMO DE $44.00...incluso debería haber sido menos, porque no alcanzó el mes. Me llamó la señorita Estefany Zúñiga Guinrice, de parte de CLARO, quedó de responder un correo, y después de 3 correos, aún no obtengo respuesta!!!.... Una tontera de nuestra parte habernos cambiado de Movistar, con los cuáles jamás tuvimos problemas. Y ya está conversado, si no obtenemos respuesta, iremos al SERNAC, ya es demasiado!!"2
FechaMotivo de ReclamoHits
14-05-2013Claro - No dan respusta a reclamos75
13-05-2013claro - reclamo por equipo movil61
13-05-2013Claro - reclamo por imcumplimiento161
13-05-2013Claro - sin solucion a reclamo anterior82
08-05-2013Claro - Solución Insatisfactoria a reclamo anterior Sin Conexión a Internet Móvil.72
07-05-2013Claro Y Reclamos.cl - Que Raro No????94
04-05-2013Claro - No me llego su respuesta reclamo del 27 04 109
26-04-2013Claro - supuestos 6 meses gratis de internet movil TERCER RECLAMO!!!!107
17-04-2013Claro - Nula Respuesta A Reclamo Por Modem114
09-04-2013Claro - Suspensión del servicio YA pagado, y cobro excesivo. SEGUNDO RECLAMO166
02-04-2013Claro - Nula respuesta a reclamo148
02-04-2013Claro - Cobro Fantasma II el regreso (Reclamo anterior: 242985)170
25-03-2013Claro - supuestos 6 meses gratis de internet movil SEGUNDO RECLAMO!!!!190
21-03-2013Claro - Consulta por reclamos no contestado278
14-03-2013Claro - Pedir numero de reclamo te prohibe contratar.242
13-03-2013Claro - sin respuesta a reclamo149
11-03-2013Claro - Discriminación por haber realizado un reclamo al sernac179
20-02-2013Claro - 2do reclamo por cambio de equipo absurdo146
07-02-2013Claro - Respuesta al reclamo realizado. 145
30-01-2013claro chile - reclamo 349
11-01-2013Claro - Reclamo Por La Ineficacia Del Sistema184
08-01-2013Claro - Sin respuesta a reclamo anterior258
02-01-2013Claro - Reclamo no solucionado 225
17-12-2012Claro - no conbtesta reclamos y me tienen sin servicio telefonico de larga distancia nacional248
13-12-2012Claro - Telefonáa Móvil: Reclamo segun ellos atendido en sucursal merced, no me dieron solución1161
12-12-2012Claro - Existe algun problema con atender mi reclamo?? dos veces ya publicado y aun sin respuesta197
11-12-2012Claro - pesima señal segundo reclamo en menos de 1 dia290
04-12-2012Claro - Pésimo servicio al cliente, creen que con responder cada reclamo de acá van a mejorar su calidad de servicio...242
26-11-2012Claro Chile - Incumplimiento Con Resolucion Reclamo210
16-11-2012Claro - Respuesta al primer reclamo, de no poder usar bono de celular S5360 279
16-11-2012Claro - No se cumple lo que me dijeron, en el reclamo.232
08-11-2012tv cclaro - servicio del cable no se cuantos reclamos tengo hechos344
07-11-2012Claro Chile - No cumplen con lo efrecido por reclamo sernac288
26-10-2012Claro - No Atienden Mi Reclamo, Lo Pasan Por Alto Y Siguen Con Los Otros.357
21-10-2012claro - Mala Gestión de reclamos, y cobros indebidos, problemas técnicos no resueltos.173
10-10-2012claro comunicaciones s. a. - reclamo mala atencion279
10-10-2012Claro - Interpuse reclamo y no me ha llegado respuesta192
14-09-2012Claro - Reingreso de Reclamo 222939 TV HD Satelital244
12-09-2012claro - reenvìo de reclamo Nª223516216
12-08-2012Claro - Confirmado:claro Da Soluciones Falsas Por Medio De Reclamos.cl456
09-08-2012Claro - reclamo sin respuesta193
11-07-2012Claro - reclamo168
04-07-2012claro chile - no tengo respuesta a mi reclamo187
01-07-2012Claro - por que al tratar de ver mi reclamo,lo pincho y me da página en blanco174
26-06-2012Claro - Aún No Dan Respuesta A Mi Reclamo...¿hasta Cuando Me Hacen Esperar?...193
22-06-2012Claro - Ocupa 1er lugar como la que pfrece el peor servicio. Reclamos no pudo seguir ocutándolo397
20-06-2012Claro - Respuestas automaticas y soluciones no reales atravez de Reclamos.cl304
19-06-2012Claro - Claro Da Soluciones Falsas Por Medio De Reclamos.cl540
12-06-2012Claro - Anulación y Admisibilidad de Reclamo en Móvil224
08-06-2012Claro - Porque mi reclamo lo dan por solucionado si no es asi.205
05-06-2012Claro - Mala Recepcíon Reclamos160
23-05-2012Claro Chile - Inoperacia ante reclamo del 18 de abril de 2012175
17-05-2012claro - Respuesta A Reclamo Por Celular.218
14-05-2012claro - publicidad engañosa y nula respuesta a reclamo directo285
14-05-2012Claro - Eliminación de carga inicial de reclamo311
08-05-2012Claro Chile - Nº de reclamo 206783.201
07-05-2012Claro Chile - Reclamo Ejecutiva Constanza Zuñiga225
14-04-2012Claro - reclamo no revisado por descuento días sin servicio184
10-04-2012Claro - No respetan descuento prometido y no se comunican por reclamo anterior109
22-03-2012Claro - dice dar respuesta a reclamo pero no es cierto251
15-03-2012Claro Chile - incumplimiento en proceso de solución de reclamo en Sernac426
15-03-2012Claro - segundo reclamo y me perjudica182
14-03-2012Claro - No pueden contestar las operadoras para reclamos ? me quitaron la plata ? que onda ?96
23-02-2012Claro - Pésima atención ante reclamos y cobros injustificados150
22-02-2012Claro - pesimo servico de atención al cliente y reclamos136
18-02-2012Claro - Colusión entre Claro y Reclamos.cl428
17-02-2012Claro Chile - Estanfan Con Servicios Y Mienten No Responden Reclamos176
08-02-2012Claro Chile - Registra múltiples reclamos pero "no aparece destacada"173
05-02-2012Claro chile - Reclamo por la mala calidad del call center de claro chile . 309
18-01-2012CLAro - Insistencia En Reclamo Aun No Recibo Respuesta De Claro Chile231
16-01-2012Claro - Claro responde en Reclamos.cl, pero no soluciona nada.167
23-12-2011Claro - Reclamo! 365
22-11-2011Claro - pesimo servicio reclamos reiterados sin solucion455
11-10-2011Claro - En Reclamos.cl Tenian A Claro Como Ultimo En Reclamos. Raro Que Ahora Con El Reportaje Aparesca En El 6 Lugar.184
30-08-2011Claro - Reclamo 294
28-06-2011Claro - Cobros mal efectuados y NO RESPUESTA de Reclamo que supuestamente Claro Chile trató de contactarse conmigo.845
16-05-2011Claro Chile - Reclamo Coneccion Internet Movil Prepago Claro275
27-04-2011claroChile - NO solucion a los reclamos331
15-03-2011Claro - Mala atención Respuesta a reclamo para la risa426
11-01-2011Claro - Claro Miente Respecto A Solucion Informada A Reclamos.cl387
15-05-2009Claro Amx Argentina - Reclamo Tecnico Nunca Solucionado2009