Turbus
Insuficiente

Reclamos Turbus

14.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
124
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

25.0% Metbus
14.6% Turbus
0.0% Metro
Reclamos por año
pasaje bu encomienda servicio perdida robo retraso atención atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario falta pasajes devolución compra pasajero equipaje demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado internet asiento chofer terminal buse trato aire cliente panne devolucion conductor pana baño acondicionado santiago llega parte pésima personal pésimo destino boleto maleta carretera carga pago envio empresa información paradero aviso encomiendas maquina pérdida malo seguridad web pasajeros pesimo interior buses extravio turbu error cargo reclamo publicidad llegada fecha calidad pero problema condicione online engañosa respeto pesima persona extravío respuesta accidente deja botado falla valor precio llego dejaron informacion ruta parada
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
12-12-22Condorbus - Cambian ruta previamente confirmada134
09-12-22No Resuelto Turbus - Asistente/chofer de bus indica otro horario de salida el cual hace que pierda el viaje.159
09-12-22No Resuelto Tur bus - Falso Servicio 218
07-12-22Turbus - Hurto de maleta en el compartimiento de equipaje 277
06-12-22No Resuelto Turbus - Los asientos están cambiados y el condurtor es un irrespetuoso 285
05-12-22No Resuelto Turbus - Atención Post Venta134
01-12-22No Resuelto Tur bus - Discriminación en un proceso de postulación .207
01-12-22No Resuelto Turbus - Discriminación en un proceso de postulación 135
01-12-22Resuelto turbus egt - no se ha recibido en mi cuenta rut un supuesto depósito por devolución de pasajes189
29-11-22buses turbus - bus viña talcahuano en pésimas condiciones queda en pane por cuatro horas 153
26-11-22No Resuelto Turbus - Situación absurda 127
23-11-22No Resuelto Tur bus - Cobro abusivo189
21-11-22No Resuelto Turbus - Perdida de credencial del chófer 175
14-11-22No Resuelto Turbus - Reventa de pasajes 204
12-11-22Turbus - Malos tratos y cobro indebido 175
07-11-22No Resuelto gerencia tur bus servicio al cliente - no cumplir con programacion buses155
05-11-22Turbus - me deja el bus salen 3 minutos antes120
31-10-22Turbus - Soy AM con discapacidad física y mental,120
28-10-22No Resuelto Turbus - venta de boletos 120
27-10-22No Resuelto Tur bus - Bus sale antes de la hora y no hay quien se haga cargo del reclamo 152
24-10-22No Resuelto Turbus los angeles - Falta de personal de seguridad en locación, poca proactividad para dar solución 116
12-10-22No Resuelto Tur bus - Demora en recorrido, y llegada astgo 220
20-09-22No Resuelto Turbus - Pésimo servicio 129
12-09-22No Resuelto Sernac Turbus - He perdido mi pasaje 142
10-09-22No Resuelto Tur Bus - Pesimo servicio post venta143
29-08-22No Resuelto Turbus - Compre pasajes por internet y me descontaron el dinero y y decía que en 24 hrs me rembolsarian 173
28-08-22Tur Bus - Perdida de equipaje en ruta162
28-08-22No Resuelto Turbus - Nos Dejaron Botados En Calama197
19-08-22Turbus - Conductor prohíbe viaje143
18-08-22No Resuelto Sernac Turbus - Servicio incumpliendo 150
18-08-22No Resuelto Turbus - devolucion de un pasaje 283
10-08-22Empresa tur bus - Abuso en los valores inflados de sus pasajes179
09-08-22No Resuelto Turbus - Cambio pasaje350
08-08-22No Resuelto Turbus - Chofer de bus día de hoy 08/08 con destino a los héroes andén 14196
31-07-22No Resuelto Turbus - No paro donde le habia avisado al auxiliar159
24-07-22No Resuelto Turbus - Chicle en cinturón de seguridad ensucia mi ropa168
21-07-22No Resuelto tur bus, suspenden viaje sin avisar a pasajero - suspenden viaje sin avisar a pasajero 151
18-07-22No Resuelto Turbus - Pago realizado pero no se integro a ventas turbus168
16-07-22Turbus - Conduccion riesgosa306
14-07-22No Resuelto Sernac Turbus - Mala información compra web de pasajes y ventas en bus de pasajes indebida son respaldo son respaldo 250
04-07-22No Resuelto Sernac A tur bus - Retraso de bus y pérdida de otro pasaje185
03-07-22tur bus - devolucion dinero no hecha 110
25-06-22No Resuelto Turbus - Sin baños terminal Rancagua272
22-06-22Turbus - Mala entrega de equipaje147
14-06-22No Resuelto Tur Bus, máq. 2463, chofer V.H.S. - info. Engañosa347
09-06-22No Resuelto Turbus - Pasaje comprado mal destino 187
21-05-22No Resuelto Turbus - Devolución de dinero no efectuado150
16-05-22Turbus - Mala calidad 154
11-05-22No Resuelto Turbus - Me cobraron y no entregaron pasajes 164
05-05-22Turbus - Cobro indevido 108
03-05-22Resuelto Sernac Turbus - Me cobraron y no me entregaron mis pasajes311
30-04-22No Resuelto Turbus - cancelación salida del bus326
28-04-22Turbus - No devolución de dinero232
26-04-22Resuelto Sernac Turbus - Cobro indebido por compra boletos301
18-04-22Turbus - Estafa319
13-04-22No Resuelto Turbus - Me cobraron mucho160
13-04-22No Resuelto Turbus - El bus no llegó 268
13-04-22No Resuelto Sernac Turbus - No devuelven dinero274
11-04-22Tur bus - Esta empresa no cumple con su personal de buses no son capas de dar explicaciones solo con voz prepotente .208
11-04-22Resuelto Turbus - Descuento por error de la boletera.230
10-04-22Tur bus - Precio/ 0 empatia 289
10-04-22Turbus - No puedo hacer devolución de pasaje142
04-04-22Turbus - Mala atención e información 149
02-04-22Resuelto Turbus - Devolución 346
01-04-22No Resuelto Turbus - Venta Engañosa155
01-04-22No Resuelto Turbus - 6 pannas de buses en un mes185
31-03-22No Resuelto Tur Bus - El bus sale antes / Pésima atención 172
16-03-22No Resuelto Tur bus - Perdida de maleta por parte de Tur bus259
12-03-22Turbus - No llega correo 236
04-03-22Resuelto Tur bus Algarrobo - Bus no cumple horario de salida208
03-03-22No Resuelto Tur bus empresa - No hay servicio 128
02-03-22No Resuelto Tur bus - Pasaje de ida y vuelta con fecha del mismo día de ida. 193
02-03-22No Resuelto Turbus - Incumplimiento de horario de salida232
27-02-22Resuelto Turbus - Pasajes / abandono en terminal.183
26-02-22Turbus - No cambio de pasaje203
24-02-22No Resuelto Turbus - daño de equipaje196
19-02-22Tur Bus - Falta de aire acondicionado 151
18-02-22Turbus - No información de paradas 831
18-02-22No Resuelto Turbus - Devolucion de dinero222
17-02-22Turbus - Bus falla aire acondicionado 169
17-02-22Turbus - Protocolo COVID 19172
15-02-22No Resuelto Turbus - Auxiliar cobro un adicional por error de venta de pajes repetidos y nos trato con garabatos. 231
11-02-22No Resuelto Sernac Turbus - Pasajes revendidos por el chofer160
10-02-22No Resuelto Tur bus - Pasajes web 278
09-02-22No Resuelto TurBus - Creo protocolo COVID 19.163
08-02-22No Resuelto Turbus - Suspensión De Servicio 186
06-02-22No Resuelto Sernac tur bus - perdida del equipaje en trayecto223
05-02-22Turbus - cambio de maletas 253
04-02-22Turbus - Cero protocolos covid 138
31-01-22No Resuelto Tur bus - Mala atención de asistente 149
29-01-22No Resuelto Tur bus - Bus con tipos de asientos no corresponde186
29-01-22No Resuelto Turbus - Conduce sin precaución 147
27-01-22Tur Bus - mala venta bus en pana cambio no corresponde al servicio135
27-01-22No Resuelto Sernac tur bus - reembolso206
24-01-22No Resuelto Turbus - Venta de pasajes196
20-01-22No Resuelto tur bus - no devolucion y no respuesta 167
17-01-22Turbus - Bus sucio349
17-01-22Turbus - No cumplen protocolo covid.130
12-01-22No Resuelto Turbus - Pago aprobado sin enviar pasaje182
11-01-22Turbus - Canales de atencion75
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