Insuficiente

Reclamos Turbus

14.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

124

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COMPARAR COMPETIDORES

25.0% Metbus

14.6% Turbus

5.9% Pullman Bus

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Reclamos por año

pasaje bu encomienda servicio perdida robo retraso atención atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario falta pasajes devolución compra pasajero equipaje demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado internet asiento chofer terminal buse trato aire cliente panne devolucion conductor pana baño acondicionado santiago llega parte pésima personal pésimo destino boleto maleta carretera carga pago envio empresa información paradero aviso encomiendas maquina pérdida malo seguridad web pasajeros pesimo interior buses extravio turbu error cargo reclamo publicidad llegada fecha calidad pero problema condicione online engañosa respeto pesima persona extravío respuesta accidente deja botado falla valor precio llego dejaron informacion ruta parada

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Pago devolución de pasajes	154
10-01-22	Turbus - Incumplimiento de horario	139
10-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - No me han dado la devolución del dinero	209
08-01-22	Turbus - No me han dado la devolución del dinero	133
06-01-22	Resuelto Turbus - la maquina del terminal estaba mala y ise una compra y me cobraron dos compra de mas	119
05-01-22	Turbus - Bus quedan en pana	189
04-01-22	No Resuelto Turbus - Pasajeros dejados mas de una hora esperando otro bus	213
03-01-22	No Resuelto Empresas turbus terminal Alameda - Pasajes con hora irreal	235
02-01-22	Buses tur bus - Aire acondicionado caliente en el viaje	146
01-01-22	No Resuelto Sernac Turbus - Mala atención de tripulacion	419
29-12-21	Resuelto Sernac Turbus - Devolución de dinero	214
28-12-21	Resuelto Turbus - El bus sucio	176
27-12-21	Turbus EGT LTDA. - Realización De Cobro Indebido En Cuenta Bancaria	631
22-12-21	No Resuelto turbus - se me cobraron dos pasajes que no fueron	175
21-12-21	Turbus - Pésimo servicio	92
21-12-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención pasaje	145
21-12-21	No Resuelto Empresa Tur Bus - No piden Pase de Movilidad	222
20-12-21	No Resuelto Turbus - Retraso en viaje	154
18-12-21	No Resuelto tur bus y condor bus - no me vendieron ida y vuelta.	227
18-12-21	No Resuelto Turbus - Mala atención al cliente	180
14-12-21	Turbus - Como no van a tener baños xD	130
14-12-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Bus parte antes en Pajaritos	189
14-12-21	No Resuelto Turbus - No dejan cambiar pasaje y no permiten hacer reclamos en su página web	178
12-12-21	Tur bus - Hice la compra de 4 pasajes ayer y no me me enviaron los boletos al correo indicado pero si fue descontado de mi cuent	128
11-12-21	No Resuelto Turbus - No dejaron subirme al bus	187
07-12-21	Turbus - devolución de dinero	126
06-12-21	Resuelto Turbus - Nos dejo a mi hermano y a mi	148
01-12-21	No Resuelto torbus - devolución del pasaje	159
27-11-21	No Resuelto tur bus terminal alameda (metro u de santiago) - nos dirigieron erróneamente al bus que iba al aeropuerto	243
26-11-21	No Resuelto Turbus - Se negaron a bajar mi equipaje en el paradero.	122
21-11-21	No Resuelto Tur bus - Retraso del bus y responsabilidad	152
14-11-21	No Resuelto Tur bus - Por discriminación	145
12-11-21	Resuelto Turbus - Suspensión de servicio si aviso	187
02-11-21	No Resuelto Tur Bus - Retraso del bus	131
01-11-21	No Resuelto Sernac Turbus - No llegar al destino	210
29-10-21	No Resuelto Tur Bus - No venta pasaje trabajador	141
24-10-21	Tur Bus - Mala atención al cliente	100
23-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Entrega de información errónea en la salida del bus	134
22-10-21	Resuelto Tur bus - Devolucion pasaje	320
22-10-21	Resuelto Sernac turbus condor bus - no devuelven dinero por falla de compra on line	296
16-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Devolución de dinero	171
14-10-21	No Resuelto Sernac Tur bus - Me perdieron mi equipaje	251
13-10-21	No Resuelto Tur Bus - El bus se llueve	281
12-10-21	No Resuelto tur bus - perdio bus	136
12-10-21	Turbus - Robo en el interior del bus	140
12-10-21	No Resuelto Turbus - Página de devolución de pasajes no funciona.	162
10-10-21	No Resuelto Turbus - Autobús nunca llego	260
03-10-21	Turbis - No respetan asientos	137
28-09-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención	324
27-09-21	No Resuelto Tur bus - Mala atención	306
19-09-21	Turbus - Falta de ventilación	144
14-09-21	No Resuelto Turbus - Cambio Asientos	212
12-09-21	Turbus nilahue - Mala atención	118
05-09-21	No Resuelto Condorbus - Cambio de itinerario arbitrario	105
03-09-21	Turbus - No respeta señal de tránsito	129
02-09-21	Tur bus - Me bajaron del bus por	174
31-08-21	Resuelto Turbus - Pérdida equipaje	504
23-08-21	Tur bus - Horario pasajes	140
21-08-21	No Resuelto Sernac Turbus - Fallas en el bus	150
20-08-21	No Resuelto Turbus - Perdida de caja con maquina de glucemia e insumos	125
12-08-21	Tur bus - Maltrato	186
08-08-21	No Resuelto Turbus - Agencia	154
06-08-21	No Resuelto Turbus - Discriminación y mal trato	118
06-08-21	Turbus - Ventana segundo piso apuntó de caer	94
06-08-21	Tur Bus - Bus no recoje pasajeros en pajaritos	90
05-08-21	No Resuelto Condorbus - Sin medidas COVID	83
04-08-21	No Resuelto Tur Bus - Ventilacion	137
30-07-21	No Resuelto Tur bus - Abuso de falsa autoridad	276
26-07-21	No Resuelto Tur bus - Pasajes con fecha equivocad	151
23-07-21	No Resuelto Turbus - Discriminación y mal trato	147
23-07-21	No Resuelto Tur bus - Retraso de horario	86
19-07-21	Tur bus - No uso de mascarillas	88
18-07-21	No Resuelto Tur bus - Aseo	185
08-06-21	No Resuelto Turbus - No Me Dejaron Abordar Y No Me Quieren Devolver El Dinero De Mis Pasajes	187
02-06-21	No Resuelto Turbus - Retencion de dinero	217
01-06-21	Resuelto Tur Bus Starken - pésima atención en sucursal Laja.	91
18-05-21	Tur bus - Entrega equipaje	117
17-05-21	No Resuelto Tur bus - Perdida de carpeta	120
10-05-21	No Resuelto Tur Bus - No Da Información	148
10-05-21	Tur bus - Por no devolución de dinero	154
04-05-21	tur bus - envie 10 cajas de hierbas secas ,envasadas desde Los Lagos a Punta Arenas,donde nunca avisaron Y SE PERDIERON SIMPLEME	114
28-04-21	No Resuelto tur bus - no toman temperatura a los pasajeros que ingresan al bus y tampoco en el terminal	218
27-04-21	Resuelto Turbus - Devolucion De Dinero	343
03-04-21	Tur bus - Me cobraron sin darle los pasajes que compré, dos veces!	237
10-03-21	Tur Bus	158
08-03-21	Tur bus - Acoso del conductor	325
08-03-21	Tur bus - Maleta extrabiada	172
05-03-21	Tur bus - Mal trato de conductor	263
05-03-21	No Resuelto CondorBus - Abordar Bus	189
03-03-21	Turbus - Mal servicio	160
03-03-21	Tur bus calama - Devolución o cambio depasaje	144
02-03-21	Turbus - Cobro de pasaje y no envío de boleto a correo	131
02-03-21	No Resuelto Tur bus - Mala atencion	262
28-02-21	Tur Bus - No se recepción de pasaje	132
25-02-21	Tur bus - Maleta extraviada	163
23-02-21	No Resuelto Turbus - Maltrato psicológico	270
23-02-21	Tur bus - Personal	152
23-02-21	Tur bus - Abandono de pasajero	248
21-02-21	Condorbus - Perdí cuatro pasajes	128
19-02-21	No Resuelto Tur bus - Retraso 1: 30	284