Reclamos VTR

31.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.128

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.8% Claro

45.5% Mundo

42.9% GTD Manquehue

34.6% Wom

31.7% VTR

29.1% Entel

27.4% Movistar

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
24-07-20	No Resuelto Vtr - eliminacion de canales	406
24-07-20	Vtr - Señal y cobros reiterados	181
24-07-20	Vtr - Caida de servicio	269
24-07-20	Vtr - Mal servicio	276
24-07-20	No Resuelto Vtr - Mala Conexión	329
24-07-20	No Resuelto Vtr - Cambio parrilla de canales y pésima conectividad	336
24-07-20	vtr - Mala cobertura por el monto que cobran	234
24-07-20	Vtr - Mal servicio Internet	274
24-07-20	Vtr - Pesimo servicio	255
24-07-20	Vtr - Internet	299
24-07-20	Vtr - Mala señal de internet	188
24-07-20	Vtr - mala calidad en servicio, intermitencia	225
23-07-20	Vtr - Precio excesivo	211
23-07-20	Vtr - Eliminar canal	253
23-07-20	Vtr - No Responden Las Llamadas	320
23-07-20	Vtr - Mal servicio	512
22-07-20	Vtr - Se callo señal	301
22-07-20	Vtr - Msl servicio	398
22-07-20	Vtr - Felicitaciones A Ejecutiva	489
22-07-20	Resuelto Vtr - Tramitacion excesiva para desconectarse de la empresa	331
22-07-20	Vtr - No dan de baja servicios	290
22-07-20	No Resuelto vtr - Cobros demás	337
22-07-20	Vtr - Internet se cae a cada rato. No se puede trabajar.	275
21-07-20	Vtr - No Quieren Cambiarme De De Plan	267
21-07-20	Resuelto Vtr - Sin internet 2 semanas y no hay solucion pero si cobran	301
21-07-20	No Resuelto Vtr. - Router Blanco Mala Calidad	544
21-07-20	Resuelto Vtr - No Cumplir Con Mi Translado	291
21-07-20	No Resuelto vtr - acoso telefonico	652
21-07-20	No Resuelto Vtr - Repetición	256
21-07-20	Vtr - Subida cargo fijo	286
20-07-20	Vtr - habilitación y reposición de apatato dbox	215
20-07-20	Vtr - telefonía fija falla a cada rato	193
20-07-20	Vtr - No puedo ingresar a mi correo. Está bloqueado.	322
20-07-20	Vtr Comunicaciones Spa - Cobro Indebido A Lo Solicitado Telefónicamente,	220
20-07-20	Vtr - Internet intermitente y no llega velocidad contratada	226
20-07-20	No Resuelto vtr - mal servicio	369
20-07-20	Vtr - dar de baja los servicios	324
20-07-20	vtr - Señal Inestable,	310
20-07-20	Vtr Comunicaciones Spa - Estafa Por Promocin	266
20-07-20	No Resuelto Vtr - no responden por conpra	358
20-07-20	Vtr - Robo con internet: recibo 90 mbps y pago un plan de 400 megas	357
19-07-20	No Resuelto Vtr - Internet se cae varias veces al día	284
19-07-20	Vtr - Banda Ancha No Entrega Lo Que Cobra	354
19-07-20	Vtr - Mal servicio de internet	242
19-07-20	Vtr - señal débil e inestable	178
19-07-20	Vtr - Caída de Internet a diario	286
18-07-20	Vtr - Engaño por teléfono para cambio de plan	238
18-07-20	Vtr - Incumplimiento de servicios	375
18-07-20	Vtr - Me estan cobrando una cuenta ya pagada del 2019	264
18-07-20	Vtr - Servicio Caído	267
17-07-20	Vtr - Señal débil	192
17-07-20	Vtr - Cuenta sube el valor total sin motivo y mal servicio	249
17-07-20	Vtr - Mal servicio de internet fija	232
17-07-20	No Resuelto Vtr - Pésimo servicio de internet.	296
17-07-20	Vtr - Cobro canales sin señal	203
17-07-20	Vtr - La mala conectividad de internet	389
17-07-20	Resuelto Vtr - Quiero dar de Baja el servicio de Internet	473
16-07-20	Vtr - Incumplimiento servicio bandas ancha internet hogar	270
16-07-20	Vtr - Descuentos no aplicados	279
16-07-20	Vtr - No Cumple Con A Velocidad Por La Cual Se Le Cancelan Agendan Visita No La Cumplen	314
16-07-20	No Resuelto Vtr - Mal servicio	238
16-07-20	Vtr	271
16-07-20	Vtr - Factibilidad	355
16-07-20	vtr - baja velocidad, menos de la mitad contratada	249
16-07-20	No Resuelto Vtr - Solicite Medidas De Higiene Ante Corona Virus	456
15-07-20	Vtr - Eliminacion De Canales	286
15-07-20	No Resuelto vtr - cobro indebido de internet	451
15-07-20	VTR Internet - No cumplen los megas Ofrecidos	416
15-07-20	Vtr - Dar De Baja Plan De Internet	423
15-07-20	Vtr - Sin servicio mas de 24h	277
14-07-20	vtr - demora en atención y no soluciona el problema	191
14-07-20	Vtr - Cobros indebidos	576
13-07-20	No Resuelto Vtr - Mal servicio técnico y post venta	200
13-07-20	Resuelto Vtr - Falsedad En Sus Promesas	413
13-07-20	Vtr - Caída del servicio Internet	303
13-07-20	Vtr - Quiero cortar mi pla de vtr y es imposible comunicarse por teléfono y las sucursames están cerradas	286
13-07-20	Vtr - Baja De Servicio	356
13-07-20	No Resuelto VTR Comunicaciones SpA - Sin servicios por una semana	301
13-07-20	No Resuelto Vtr - Problemas con internet intermitente	573
13-07-20	Vtr - Mail VTR no abre	495
12-07-20	No Resuelto Vtr - sin intternet por 7 dias, ademmas llaman de cobranza por no pago	1060
12-07-20	Vtr - Suspensión de servicio indefinidamente.	251
12-07-20	No Resuelto Vtr - Sin servicio	287
11-07-20	No Resuelto Vtr Comunicaciones Spa - Incumplimiento Entrega Chip y Telefono	469
11-07-20	Vtr - Cobro indebido	504
11-07-20	No Resuelto VTR Comunicaciones SpA - Sin servicios por una semana	391
11-07-20	Vtr - Internet	312
11-07-20	Resuelto Vtr - Imposible comunicarse por un reclamo, internet se cae, cobro de canales premium sin contrato	791
11-07-20	Vtr - Internet muy inestable!	252
10-07-20	Vtr - Cobros injustificados mal servicio	306
10-07-20	Vtr internet - Mala señal de internet, se cae y sin descuentos a fin de mes	278
10-07-20	No Resuelto Vtr internet - Mala señal de internet, se cae y sin descuentos a fin de mes	383
10-07-20	Vtr - Tapa de servicio	236
09-07-20	Empresa Vtr - Cortes de servicios a diarios, sin descuento de mensualidades	248
09-07-20	Vtr - problemas con la velocidad contratada.	289
09-07-20	Vtr - Pesimo servicio, abusivos, orresponsables, mentirosos.	227
09-07-20	Vtr - Retiro universal	265
09-07-20	Vtr - Cobro que no corresponde	205
09-07-20	Resuelto Vtr - No puedo poner fin de contrato Movil VTR no atiende llamadas	320
09-07-20	Vtr - No Dan El Servicio Que Venden	231