Reclamos VTR

32.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.125

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.9% Claro

40.0% Mundo

36.6% Wom

32.5% Entel

32.3% VTR

28.6% GTD Manquehue

27.5% Movistar

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
22-07-20	Vtr - Internet se cae a cada rato. No se puede trabajar.	270
21-07-20	Vtr - No Quieren Cambiarme De De Plan	267
21-07-20	Resuelto Vtr - Sin internet 2 semanas y no hay solucion pero si cobran	295
21-07-20	No Resuelto Vtr. - Router Blanco Mala Calidad	537
21-07-20	Resuelto Vtr - No Cumplir Con Mi Translado	285
21-07-20	No Resuelto vtr - acoso telefonico	640
21-07-20	No Resuelto Vtr - Repetición	250
21-07-20	Vtr - Subida cargo fijo	283
20-07-20	Vtr - habilitación y reposición de apatato dbox	211
20-07-20	Vtr - telefonía fija falla a cada rato	191
20-07-20	Vtr - No puedo ingresar a mi correo. Está bloqueado.	319
20-07-20	Vtr Comunicaciones Spa - Cobro Indebido A Lo Solicitado Telefónicamente,	218
20-07-20	Vtr - Internet intermitente y no llega velocidad contratada	223
20-07-20	No Resuelto vtr - mal servicio	360
20-07-20	Vtr - dar de baja los servicios	321
20-07-20	vtr - Señal Inestable,	302
20-07-20	Vtr Comunicaciones Spa - Estafa Por Promocin	266
20-07-20	No Resuelto Vtr - no responden por conpra	348
20-07-20	Vtr - Robo con internet: recibo 90 mbps y pago un plan de 400 megas	355
19-07-20	No Resuelto Vtr - Internet se cae varias veces al día	283
19-07-20	Vtr - Banda Ancha No Entrega Lo Que Cobra	352
19-07-20	Vtr - Mal servicio de internet	237
19-07-20	Vtr - señal débil e inestable	176
19-07-20	Vtr - Caída de Internet a diario	281
18-07-20	Vtr - Engaño por teléfono para cambio de plan	235
18-07-20	Vtr - Incumplimiento de servicios	372
18-07-20	Vtr - Me estan cobrando una cuenta ya pagada del 2019	262
18-07-20	Vtr - Servicio Caído	264
17-07-20	Vtr - Señal débil	184
17-07-20	Vtr - Cuenta sube el valor total sin motivo y mal servicio	244
17-07-20	Vtr - Mal servicio de internet fija	229
17-07-20	No Resuelto Vtr - Pésimo servicio de internet.	287
17-07-20	Vtr - Cobro canales sin señal	200
17-07-20	Vtr - La mala conectividad de internet	384
17-07-20	Resuelto Vtr - Quiero dar de Baja el servicio de Internet	469
16-07-20	Vtr - Incumplimiento servicio bandas ancha internet hogar	268
16-07-20	Vtr - Descuentos no aplicados	275
16-07-20	Vtr - No Cumple Con A Velocidad Por La Cual Se Le Cancelan Agendan Visita No La Cumplen	308
16-07-20	No Resuelto Vtr - Mal servicio	232
16-07-20	Vtr	265
16-07-20	Vtr - Factibilidad	352
16-07-20	vtr - baja velocidad, menos de la mitad contratada	244
16-07-20	No Resuelto Vtr - Solicite Medidas De Higiene Ante Corona Virus	451
15-07-20	Vtr - Eliminacion De Canales	284
15-07-20	No Resuelto vtr - cobro indebido de internet	443
15-07-20	VTR Internet - No cumplen los megas Ofrecidos	410
15-07-20	Vtr - Dar De Baja Plan De Internet	416
15-07-20	Vtr - Sin servicio mas de 24h	273
14-07-20	vtr - demora en atención y no soluciona el problema	187
14-07-20	Vtr - Cobros indebidos	576
13-07-20	No Resuelto Vtr - Mal servicio técnico y post venta	199
13-07-20	Resuelto Vtr - Falsedad En Sus Promesas	404
13-07-20	Vtr - Caída del servicio Internet	301
13-07-20	Vtr - Quiero cortar mi pla de vtr y es imposible comunicarse por teléfono y las sucursames están cerradas	284
13-07-20	Vtr - Baja De Servicio	347
13-07-20	No Resuelto VTR Comunicaciones SpA - Sin servicios por una semana	292
13-07-20	No Resuelto Vtr - Problemas con internet intermitente	569
13-07-20	Vtr - Mail VTR no abre	488
12-07-20	No Resuelto Vtr - sin intternet por 7 dias, ademmas llaman de cobranza por no pago	1046
12-07-20	Vtr - Suspensión de servicio indefinidamente.	246
12-07-20	No Resuelto Vtr - Sin servicio	281
11-07-20	No Resuelto Vtr Comunicaciones Spa - Incumplimiento Entrega Chip y Telefono	460
11-07-20	Vtr - Cobro indebido	499
11-07-20	No Resuelto VTR Comunicaciones SpA - Sin servicios por una semana	383
11-07-20	Vtr - Internet	310
11-07-20	Resuelto Vtr - Imposible comunicarse por un reclamo, internet se cae, cobro de canales premium sin contrato	781
11-07-20	Vtr - Internet muy inestable!	247
10-07-20	Vtr - Cobros injustificados mal servicio	303
10-07-20	Vtr internet - Mala señal de internet, se cae y sin descuentos a fin de mes	274
10-07-20	No Resuelto Vtr internet - Mala señal de internet, se cae y sin descuentos a fin de mes	376
10-07-20	Vtr - Tapa de servicio	226
09-07-20	Empresa Vtr - Cortes de servicios a diarios, sin descuento de mensualidades	243
09-07-20	Vtr - problemas con la velocidad contratada.	286
09-07-20	Vtr - Pesimo servicio, abusivos, orresponsables, mentirosos.	225
09-07-20	Vtr - Retiro universal	262
09-07-20	Vtr - Cobro que no corresponde	201
09-07-20	Resuelto Vtr - No puedo poner fin de contrato Movil VTR no atiende llamadas	313
09-07-20	Vtr - No Dan El Servicio Que Venden	228
09-07-20	Vtr - Renuncia	241
09-07-20	No Resuelto Vtr - Doble cobro mensualidad con Pago Automático por parte de VTR	315
09-07-20	Vtr - Caída del servicio	392
08-07-20	VTR: atencion cumplida gracias a RECLAMOS.CL - Falla técnica	244
08-07-20	No Resuelto Vtr - Sin servicio plan hogar	254
08-07-20	Vtr - Falla de servicio	473
08-07-20	vtr - servicio inconstante	467
08-07-20	No Resuelto Vtr - Sin Conexion A Internet	404
08-07-20	Resuelto Vtr - Servicio de mala calidad	340
08-07-20	Vtr - no puedo dar de baja mis servicion	179
08-07-20	No Resuelto Vtr - Movil	1117
07-07-20	Vtr - Servicio Pesimo	403
07-07-20	Vtr - Caida del sistema	488
07-07-20	No Resuelto Vtr - Problemas De Velocidad Contratada	408
07-07-20	No Resuelto vtr - cortan ingreso a casilla electrónica sin avisa.	457
07-07-20	Vtr - Internet saturado	400
07-07-20	Vtr - Programación de canales sin aviso	329
06-07-20	Vtr - Incumplimiento De Servicios	257
06-07-20	Vtr - No funciona internet	379
06-07-20	Vtr - Mal servicio	201
06-07-20	Vtr	166
06-07-20	Vtr - Mal servició	232