Telecomunicaciones

Entel

Cobro de **********s en boleta de entel

En Calama, El Loa, Chile siendo el 28 de May del 2026

mi padre, adulto mayor, contrató con Entel únicamente un plan de telefonía y datos móviles para su celular. sin embargo, con el paso del tiempo el valor de su boleta comenzó a incrementarse considerablemente, llegan

Wom

Baja indebida de número telefónico y negativa a su recuperación.

En Lota, Concepción, Chile siendo el 9 de June del 2026

Solicité el término de mi plan WOM mediante el portal “Me Quiero Salir” de sernac (solicitud MQS2026W1116520). En las observaciones indiqué expresamente que deseaba finalizar el plan contratado y mantener mi núme

Wom

Cobro excesivo sobre precio informado y negativa de entrega de contrato wom

En Bulnes, Ñuble, Chile siendo el 15 de May del 2026

Con fecha 09/09/2025, adquirí un equipo celular en la compañía WOM bajo la modalidad de cuotas. Al momento de la venta, se me informó de manera verbal que el valor del equipo era de $330.000 aprox., por lo cual reali

Directv

No atienden cuando solicitamos eliminar el servicio, y cortan la llamada. no puedo seguir pagando no se que hacer

En Los Ángeles, Biobío, Chile siendo el 11 de May del 2026

mi problema es que he llamado muchas veces a directv para eliminar el servicio ya que no puedo seguir pagando, una sola vez me atendio un ejecutivo, pero me derivo a otro y luego de esperar 5 minutos me cortaron la llama

Movistar

No cumple descuento en tarifa por contencion de baja de servicio.

En La Florida, Santiago, Chile siendo el 18 de May del 2026

Con fecha 30 de marzo se pide la baja a Movistar al N° 600 600 3000 ejecutiva Teresa Gutierrez, se me ofrece una rebaja del 35 a 40 por ciento aproximadamente y un descuento de la cuenta anterior que venía excedida en

Movistar

Problemas con logueo de aplicacion app y pag web

En Talcahuano, Concepción, Chile siendo el 15 de May del 2026

Desde hace 3 días he tenido problemas para ingresar en la sucursal virtual, tanto en aplicación como en página web de sucursal virtual. He acudido como corresponde en los canales de atención de movistar, pero hast

Movistar

Suscripcion sin consentimiento de servicio topclass

En San Miguel, Santiago, Chile siendo el 15 de May del 2026

Tuve problemas con Movistar. En 2 de mis boletas mensuales aparecieron cobros indebidos, dichos cobros estaban relacionados a una suscripción de TOPCLASS que supuestamente yo contraté, pero lo anterior nunca ocurrió.

Wom

No tienen teléfonos de préstamo

En Independencia, Santiago, Chile siendo el 14 de May del 2026

Compré el redmi 15c en diciembre, y hace una semana presentó problemas con la pantalla, empezó con problemas de intensidad lumínica, luego poco poco la pantalla empieza pegarse, como si pusiera una pantalla sobre otr

Gtd manquehue

Insólito, no puedo dar de baja el servicio

En Ñuñoa, Santiago, Chile siendo el 12 de May del 2026

hace más de 1 semana solicité dar de baja el servicio y supuestamente debo esperar la llamada de un ejecutivo para concretar la acción. han pasado más de 8 días y nadie me ha contactado, llamo para ver que sucede y

Vtr

Corte de servicio en horario de trabajo

En Maipú, Santiago, Chile siendo el 14 de May del 2026

Hoy 14 de mayo no tengo servicio de internet ni telefonia. Trabajo en forma independiente y de seguro afectará en mis ingresos. Esto se genera en la comuna de Maipu. No tengo opcion de buscar otro lugar porque ademas e

Vtr

Ofrecimiento de servicios

En Pedro Aguirre Cerda, Santiago, Chile siendo el 15 de May del 2026

Buenas tardes: Mi molestia es para la empresa VTR donde tengo un plan duo de telefonía e Internet hogar. Hacen algunas semanas los ejecutivos de esta empresa me llaman en forma insistente a mi celular y al teléfono de

Wom

Seguro no arregla equipo

En Las Condes, Santiago, Chile siendo el 28 de May del 2026

Tengo contratado seguros wom y sufri un daño en mi celular (caida). En la poliza aparece que puedo hacer uso dos veces al año de reparación, por lo que use el servicio por una caida que implicó quebradura en la panta

Ingresados recientemente:

Fecha	Título	Lecturas
9 Jun	Wom - Baja indebida de número telefónico y negativa a su recuperación.	22
9 Jun	Wom - LLamadas insistente para realizar Portabilidad	16
9 Jun	Vtr - Respuesta VTR	18
9 Jun	Entel - Me subieron un 30% el cobro sin explicación	18
9 Jun	Vtr - Problemas en Internet y tv, no contestan	26
9 Jun	Claro - Falla Masiva Infraestructura Móvil / Antena Con Reinicios Todo Momento	27
8 Jun	Wom - Equipos jamás llegaron	27
8 Jun	Entel - Desconocimiento de contratación de servicio	30
8 Jun	Movistar - Cobro por servicio no entregado	26
8 Jun	Claro - El reclamos es por engaño para que uno se cambie de compañía diciendo que me llamaban de Entel para hacerme una rebaja	33
6 Jun	Claro - Me inscribieron el servicio pienzzo platinium a unos de mis equipos que tengo sin haberlo contratado	42
6 Jun	Entel - Cobro excesivo	35
6 Jun	Claro - Cobro indebido	53
5 Jun	Claro - Deuda historica	51
5 Jun	Entel chile - Por no aumentó de cupo para comprar en la boleta	41
5 Jun	Entel - Reclamo Formal Por Imposibilidad De Actualización De Servicio, Deficiente Postventa Y Afectación Operacional	30
5 Jun	Entel - Suscripción fantasma	37
4 Jun	Entel - Cobro Indebido De Una Suscripcion	42
4 Jun	Entel - Ventas de productos sin stock	33
4 Jun	Vtr - cambio de tarifas	36
4 Jun	Vtr - Intermitencia en el servicio	35
3 Jun	Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar	49
3 Jun	Entel - 2 formas en cómo te hacen doble cobro en clientes prepago	49
2 Jun	Entel - corte servicio injustificado y sin reconexion	34
1 Jun	Claro - Cargo por Suscripción no solicitada	57
1 Jun	Claro - Denuncia a GUEMAC S.A, Subcontratista de claro	46
1 Jun	Vtr - LLamadas insistentes	51
1 Jun	movistar telefonia - estafa	49
1 Jun	Movistar - Cobro de servicio no contratado	41
1 Jun	Vtr - Mala instalación	48
1 Jun	Claro - cobros abusivos	54
1 Jun	entel	55
31 Mayo	Wom - Bloqueo Por RoBo	54
31 Mayo	Claro - No me dejan dar de baja el plan	50
31 Mayo	DirectTV - Contratación unilatetal	35
30 Mayo	mundo pacifico - cobro excesivos y suspensión del cable	43
30 Mayo	Movistar - Atención al cliente	41
29 Mayo	Entel - Plan aumentado	32
29 Mayo	Claro Chile - Cobro indebido platinum	47
29 Mayo	Entel - Internet inestable celulares	43
29 Mayo	Mundo - Sin internet	56
28 Mayo	Wom - Negativa injustificada en la prestación de servicios / Información engañosa y práctica comercial abusiva (condicionamiento	49
28 Mayo	Entel - Cobro de estafadores en boleta de Entel	75
28 Mayo	Wom - Seguro no arregla equipo	57
28 Mayo	Movistar - No se respeta el valor original del plan.	44
28 Mayo	DirectTV - Cobro de mes extra luego de renunciar	36
28 Mayo	Wom - cobro exesivo	39
28 Mayo	Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa	42
28 Mayo	Vtr - Estoy sin servicio desde hace dos días	38
28 Mayo	Vtr - No permiten cambio de fecha de facturación	41
27 Mayo	Movistar - Compré celular Movistar	47
27 Mayo	Entel - Cobro Daniella Cahvez	49
26 Mayo	Entel - No entregan servicio	46
26 Mayo	Entel - Suspensión de servicio por error sin respuesta	51
26 Mayo	Claro movil - cobro indebido	57
26 Mayo	Vtr - Desconexión no realizada	51
26 Mayo	Entel - Problemas de comunicación sin red muchas veces en el dia	46
26 Mayo	Claro - Pienzzo Paltinum	51
25 Mayo	Claro - app lleva semanas mala	63
24 Mayo	Entel - Molestan	42
24 Mayo	Claro - Bolsa cobrada no figuraba	46
23 Mayo	Movistar arena - E food spa	32
23 Mayo	Claro - No puedo cambiar contraseña	36
23 Mayo	Claro.cl - Me salió muy alta la boleta móvil necesito un renbolso	40
22 Mayo	Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.	75
21 Mayo	Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio	43
20 Mayo	Claro - Cierre de Contrato	55
20 Mayo	Claro - Cobro indebido	52
20 Mayo	entel - instalación cablerío exterior	45
20 Mayo	Entel - Error en el cargo por roaming internacional	59
19 Mayo	Movistar - Hostigamiento telefónico	60
18 Mayo	Wom - Celular redmi 15c falla fábrica	45
18 Mayo	Wom - Contrate portabilidad y me dieron n° nuevo	56
18 Mayo	Movistar - No cumple descuento en tarifa por contencion de baja de servicio.	68
15 Mayo	Movistar - Suscripcion sin consentimiento de servicio TOPCLASS	65
15 Mayo	Entel hogar - Mal servicio de fibra ( internet )	72
15 Mayo	Entel - No acuden a instalación agendada	65
15 Mayo	Vtr - Un Mes Esperando El Traslado De La Linea	56
15 Mayo	Vtr - Pago de VTR a través de Khipu no acreditado	47
15 Mayo	Vtr - Ofrecimiento de Servicios	57
15 Mayo	Wom - Cobro excesivo sobre precio informado y negativa de entrega de contrato WOM	72
15 Mayo	Movistar - Problemas con logueo de aplicacion app y pag web	67
14 Mayo	Wom - No tienen teléfonos de préstamo	64
14 Mayo	Wom - Me hicieron un cobro doble y tengo las pruebas Pero se niegan a devolverme el dinero	53
14 Mayo	Movistar - Sin conexión durante semanas	44
14 Mayo	Claro - Campaña Retención No Aplicada	90
14 Mayo	Vtr - Corte de servicio en horario de trabajo	59
13 Mayo	clarochile - venta de equipo NO homologado	74
13 Mayo	Claro chile - No entrega servicio contratado. No permite recibir ni hacer llamados , tampoco internet	85
12 Mayo	Entel - Sin Solución Más De 30 Dias	73
12 Mayo	Movistar - Pago Efectuado Por Error	56
12 Mayo	Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA	54
12 Mayo	GTD Manquehue - Insólito, no puedo dar de baja el servicio	60
12 Mayo	Claro - Cobro indebido pienzzo platinum	59
12 Mayo	Claro - Cobro de servicio no contratado	68
12 Mayo	claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel	102
11 Mayo	Claro - Cobro indebido	58
11 Mayo	Directv - No Atienden Cuando Solicitamos Eliminar El Servicio, Y Cortan La Llamada. No Puedo Seguir Pagando No Se Que Hacer	69
11 Mayo	Claro - Cobros por servicios no solicitados	68
10 Mayo	mundo pacifico - pesimo servicio al cliente	57