Insuficiente

Reclamos Turbus

14.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

124

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Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

25.0% Metbus

14.6% Turbus

5.9% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos por año

pasaje bu encomienda servicio perdida robo retraso atención atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario falta pasajes devolución compra pasajero equipaje demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado internet asiento chofer terminal buse trato aire cliente panne devolucion conductor pana baño acondicionado santiago llega parte pésima personal pésimo destino boleto maleta carretera carga pago envio empresa información paradero aviso encomiendas maquina pérdida malo seguridad web pasajeros pesimo interior buses extravio turbu error cargo reclamo publicidad llegada fecha calidad pero problema condicione online engañosa respeto pesima persona extravío respuesta accidente deja botado falla valor precio llego dejaron informacion ruta parada

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-09-16	Turbus - De mal en peor	912
24-09-16	Turbus - Me.dejo sin viajar	903
20-09-16	No Resuelto Tur bus - Encomienda no entregada	931
20-09-16	Turbus - Robo	845
18-09-16	Condorbus - Vende mas asientos de los que tiene el bus	951
16-09-16	Turbus - reiterado atraso	782
12-09-16	Tur bus - Sin horarios y buses que cumplan con la necesidad de los usuarios	1099
06-09-16	Tur bus cargo - Mala atención	871
06-09-16	No Resuelto tur bus - caida y perdida total de instrumento	943
26-08-16	Tur bus - Incumplimiento y cero soluciones	834
25-08-16	Tur bus - Auxiliar sin criterio	885
25-08-16	Turbus - Mala Atencion Al Cliente	1007
24-08-16	Turbus - Mala calidad del servicio	961
23-08-16	Turbus - Incumplimiento compromiso Sernac	2613
19-08-16	No Resuelto Turbus - Mal Servicio	1350
18-08-16	Turbus - Cambio de hora	726
17-08-16	Tur Bus - buses fríos por la mañanas	1451
16-08-16	No Resuelto Tur Bus - Sobre Salida Y Llegada A Destino	841
16-08-16	No Resuelto Tur bus - Mala Atencion Al Cliente	1055
14-08-16	Tur bus - Error horario de salida	1138
13-08-16	turbus - venta online duplicada, mismos horarios mismos asientos.	1077
13-08-16	No Resuelto TurBus - Cambio arbitrario itinerario	1910
11-08-16	Tur bus - Atencion y seguridad	1581
10-08-16	No Resuelto Tur Bus - Accidente fatal que le costo la vida a mi cuñadito.	1252
09-08-16	Turbus - No cumplir con los numero de asiento	994
04-08-16	No Resuelto Turbus - Mal servicio	1717
04-08-16	turbus - Miente en fecha de entrega y local cierra antes de tiempo	972
01-08-16	Tur bus - Entregaron mi encomienda a otra persona en otro domicilio	771
31-07-16	Turbus - Atraso bus	883
30-07-16	Tur bus - Sin auxiliar, baño filtra agua servida todo primer piso	817
30-07-16	No Resuelto Turbus - No cumplimiento fecha indicada	931
29-07-16	buses tur bus - poco profesionalismo y pesima atencion	1222
27-07-16	No Resuelto Turbus - Falta de señaletica para los tontos	956
26-07-16	Tur bus - No dar cumplimiento a hora de salida	1219
24-07-16	No Resuelto Tur Bus - No querer llevar a pasajero	3279
23-07-16	tur bus - profesionalismo y mala atencion	831
22-07-16	Tur Bus - Mala Mantencion De Sus Maquinas	984
22-07-16	Tur Bus Cargo - Martes 28, Junio 2016, Número de Reclamo: 384257	754
22-07-16	No Resuelto Turbus - Bus no para en terminal colon	1218
18-07-16	No Resuelto Turbus - Bus en pana	1277
16-07-16	tur bus - falta de ética con el cliente	3516
13-07-16	No Resuelto Tur bus - Mala atencion	920
13-07-16	No Resuelto Turbus Cargo	932
13-07-16	TurBus - En PANE	1122
12-07-16	Turbus - Turbus no cumple hora de salida	744
07-07-16	tur bus - Mala atencion de funcionaria en Terminal Collao y perdida de bolso	826
05-07-16	No Resuelto Tur Bus Cargo - Perdida De Paquete	1320
03-07-16	Turbus - Cambio de salon cama a semicama	1854
02-07-16	Tur Bus - Muy mala atencion de venta de pasajes	933
01-07-16	Turbus - Baños indesce tes	1923
29-06-16	Tur Bus - Reclamo de pasajes	1246
28-06-16	Resuelto Turbus - Turbus me deja tirado en Quilpué	1028
28-06-16	Tur Bus Cargo - Robaron Contenido	1723
28-06-16	tur bus - retraso en entregas	823
28-06-16	Turbus - Pane	740
27-06-16	Turbus - Pesimo Servicio // Maquina En Panne	3165
25-06-16	Tur bus - Mala atencion	1039
24-06-16	No Resuelto tur bus - perdida de mercaderia	790
22-06-16	No Resuelto Turbus - No entrega del servicio	1049
21-06-16	turbus - mala atencion	779
21-06-16	No Resuelto Tur bus Cargo - Carga no despachada	1214
20-06-16	Resuelto Tur Bus Cargo - Poca Informacion	1069
20-06-16	tur bus - mala atencion	732
19-06-16	Turbus - Pasajes Por Internet	1225
17-06-16	No Resuelto Turbus - Mal estado de bus	785
16-06-16	No Resuelto Tur Bus Cargo - excesivo cobro	1379
14-06-16	Turbus - Pasaje internet	750
13-06-16	turbus cargo - Demora en la entrega	882
13-06-16	No Resuelto Turbus cargo - Deterioro De Encomienda	810
13-06-16	Turbus - Demora en salida	914
12-06-16	Turbus - Retraso En Horario De Salida.	732
12-06-16	No Resuelto Turbus	1096
10-06-16	tur bus - Falta de Compromiso y Mala atenciòn a clientes	728
10-06-16	Turbus - Atención cajas	729
10-06-16	Resuelto tur bus cargo - ineficiencia descarada de los trabajadores	718
10-06-16	Tur Bus - Intransigencia de la vendedora	778
09-06-16	tur bus - robo de producto	888
09-06-16	Resuelto Turbus Cargo - Mienten	669
09-06-16	Turbus - Mala calidad del servicio por falta de respeto de los empleados	1147
08-06-16	Tur Bus - No Devolucion De Pasaje Bus Quedo Enpanne	1170
08-06-16	Turbus Cargo - Pérdida de encomienda	792
08-06-16	Tur Bus - Falta de Compromiso, de calidad y de ética	804
08-06-16	No Resuelto Tur Bus - No Respuesta	890
06-06-16	turbus - sin calefaccion y sin frasada	926
03-06-16	Tur Bus - Retraso en salida	922
02-06-16	No Resuelto Turbus - Chofer Turbusha grosero, agresivo y burlesco	1012
31-05-16	Tur bus - Cambio arbitrarios de paradas.	677
31-05-16	No Resuelto Turbus - Falta de auxiliar de chofer.	794
31-05-16	Resuelto TurBus - Bus no para en paradero indicado. No reembolsa costo del pasaje.	1523
27-05-16	Tur Bus - Irresponsabilidad Al Conducir	695
26-05-16	Tur bus - Retrasó hora salida	780
25-05-16	No Resuelto tur bus - atraso	605
24-05-16	No Resuelto Turbus cargo - Deterioro del envio	629
23-05-16	Turbus - Panne de bus en San Fernando	566
23-05-16	Tur bus - No responden por pasaje	1724
23-05-16	Turbus - venta de pasajes	1083
17-05-16	Tur Bus - Solic. Devolución de pasajes. Pana de bus.	730
16-05-16	tur bus - 2 personas en el mismo asiento	945
16-05-16	Turbus - Nos indicaron que no era el bus y perdimos 6 pasajes en valor punta.	1761
13-05-16	Empresa Tur Bus - Mala Atencion En El Meson De Pajaritos	662