Reprobado

Turbus

10.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.7% Metro

10.3% Transantiago

10.3% Turbus

8.5% Metbus

8.4% Pullman Bus

6.3% Subus

Reclamos por año

encomienda pasaje bu servicio perdida robo atencion entrega retraso atención cobro falta atraso salida dinero equipaje cambio pasajero pasajes horario demora venta viaje incumplimiento compra auxiliar devolución hora internet estado chofer buse trato cliente terminal panne aire llega parte devolucion conductor pana carga asiento envio pésimo baño acondicionado empresa encomiendas santiago carretera destino personal pésima pasajeros pesimo pérdida paradero seguridad extravio maleta información pago maquina buses interior publicidad cargo turbu reclamo error boleto malo calidad extravío pesima engañosa respeto fecha problema aviso accidente respuesta falla informacion llegada online botado condicione precio web agencia velocidad dejaron deja oficina doble ruta paquete

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
08-02-16	Tur Bus - Cobro excesivo Stgo. La Ligua	760
06-02-16	Tur bus - Descordinacion de destinos tur bus te deja botado en la carretera	594
05-02-16	Tur Bus - falta de buses y faltas a la ley de tránsito	569
03-02-16	Tur bus - Mantencion de limpieza.aseo en general .y preferencial baños	1320
02-02-16	Resuelto Tur bus cargo - Encomienda enviada a otra cuidad	1846
02-02-16	Tur Bus - venta pasaje bus que no salio	647
01-02-16	Turbus - Demora malas condiciones el bus	1503
26-01-16	Tur Bus - niega a traslado de menor y devolución de pasaje	661
25-01-16	Tur Bus - Cobro por equipaje	1129
25-01-16	No Resuelto Tur Bus - No espera de pasajero	1241
23-01-16	No Resuelto Tur bus - No responde en carretera	2823
23-01-16	No Resuelto Tur Bus Cargo - Sinvergùensura y tramitadores	803
20-01-16	Resuelto tur bus - cobro 2 veces pasajes en la tarjeta de credito	707
20-01-16	No Resuelto Turbus - Falta de Aire Acondicionado	1341
19-01-16	Turbus - Aire acondicionado	700
19-01-16	Turbus - El bus en pana a la mitad del viaje	893
18-01-16	Tur Bus - Celular queda dentro del bus y empresa se niega a buscarlo	686
17-01-16	Turbus - Entrega de equipaje equivocado	581
17-01-16	No Resuelto turbus - Suspensión de viaje justo en el momento	1549
15-01-16	Resuelto Tur bus - Parte antes de la	639
15-01-16	Tur Bus - Me cambiaron el contenido de una caja y aparecio un cepillo de dientes en vez de una tablet	1417
13-01-16	tur bus - tur bus cargo	618
13-01-16	Tur Bus - venta engañosa sin aviso previo de cambio de dia	584
12-01-16	Tur Bus - Venta pasajes sin cunplir con la salida del Bus	974
11-01-16	Turbus - pasajes	1054
08-01-16	Tur bus - Horario de llegada	916
07-01-16	No Resuelto Tur Bus - Turbus Ladrones	766
07-01-16	Turbus CArgo - EXtravio de envios	759
06-01-16	Tur bus - No salió transfer al aeroperto y perdi el vuelo	882
06-01-16	Tur bus - Mal trató del conductor	949
06-01-16	tur bus - atraso de buses	645
05-01-16	tur bus - insulto por parte de conductor	1004
04-01-16	Turbus - el bus no paro en lugar, señalado en petición de parada indicada en el pasaje.	699
04-01-16	Tur Bus - Mi Encomienda No Llega	594
03-01-16	turbus - incapacidad de atencion	965
01-01-16	turbus - no pudo retirar un pasaje por su código por ser extranjero	4291
31-12-15	Turbus - atraso	1095
30-12-15	tur bus - chip se callo del carnet de identidad	642
30-12-15	tur bus - despacho a domicilio mal entregado	652
30-12-15	tur bus - entrevista laboral	853
29-12-15	Turbus Cargo - extravio de encomienda	862
29-12-15	No Resuelto Turbus - Devolución De Dinero	3945
29-12-15	No Resuelto tur bus - derecho a cambio de ocupar pasaje	630
28-12-15	Tur Bus Cargo - Mala atención	942
27-12-15	tur bus - pasaje	643
26-12-15	No Resuelto TurBus - Alza de pasajes en fechas importantes	789
25-12-15	No Resuelto Tur bus - Cobros indebidos extras al pasaje	2093
24-12-15	No Resuelto Turbus - No Entrega De Servicio	679
24-12-15	turbus - falta de mantención buses	598
24-12-15	No Resuelto Turbus cargo - Roban envio	2035
24-12-15	Tur bus - Mala informacion	557
23-12-15	Tur bus - Lenta atención. Huasco	551
23-12-15	No Resuelto Tur Bus Cargo	923
22-12-15	Turbus - Una plasta de servicio	565
22-12-15	No Resuelto Tur Bus - Mal trato a cliente en agencia de Caldera	503
19-12-15	No Resuelto tur bus - no devolucion de dinero, por venta de pasaje	888
19-12-15	Tur Bus Cargo - Perdida De Encomienda	641
18-12-15	turbus - cambio pasaje	651
17-12-15	Resuelto Tur Bus Cargo - No entrega de una encomienda	602
17-12-15	Tur bus cargo - Robo de equipaje	642
16-12-15	No Resuelto Turbus Cargo - perdida de cosas en encomienda	564
16-12-15	No Resuelto Turbus - prohibición de usar el baño a un menor de edad	771
15-12-15	Turbus Cargo - Perdida de documentos	1097
14-12-15	Turbus - Pasaje	564
14-12-15	Turbus - Falla en el sistema de calefacción bus y salida de líquido que mojo el piso y mochilas.	648
14-12-15	Turbus - Pésima atención Turbus Temuco	995
11-12-15	Tur Bus - Duplicidad de cargo por compra de pasajes online	582
10-12-15	Tur Bus - No me llega mi encomienda	696
09-12-15	Tur Bus - Accidente / Retraso /Cambio de Clase	665
09-12-15	turbus - bus no se detiene en paradero frecuente	639
08-12-15	No Resuelto Tur bus - Vendieron pasajes de un bus cuyo horario no existe	733
07-12-15	Tur Bus Cargo - Encomiendas en mal estado	984
07-12-15	tur bus - bus en panne	799
07-12-15	Turbus - retraso de salida detencion de la maquina innecesario y chip del chofer en mal estado demora en la llegada a destino	574
07-12-15	tur bus - negligencia	524
05-12-15	Tur Bus cargo - Encomienda no llega a la fecha correspondiente	658
05-12-15	No Resuelto Turbus - mal atendida por jefa de turno	579
04-12-15	Turbus - calidad del servivio	620
03-12-15	Turbus - Error al informar qnden	472
03-12-15	Turbus - Felicitaciones	665
02-12-15	Tur Bus Cargo - Robo Encomienda Agencia Quinta Normal	1052
01-12-15	No Resuelto Turbus - Felicitación A Walter Paul Bartlau Sender	864
01-12-15	No Resuelto Tur Bus - Cobro sin pasajes	1456
29-11-15	Turbus - Inpuntualidad del servicio de transporte específicamente el bus que viaja desde Santiago a San Pedro de Acumplirma	1191
29-11-15	Tur Bus - Falta de informacion respecto al pasaje	567
29-11-15	tur bus - mala información del auxiliar	643
26-11-15	turbus - Atencion de Auxiliar	1001
24-11-15	No Resuelto Turbus - Cambio en valor pasajes On Line	617
24-11-15	No Resuelto Tur Bus - Bus Salon Cama desde Santiago, que nunca vì	660
21-11-15	Tur Bus - aseo y calefacción del bus.	753
17-11-15	No Resuelto Tur Bus - Error plataforma web/servicio al cliente	1274
14-11-15	Resuelto Tur Bus - carga	924
14-11-15	Tur bus - Mal trato	888
12-11-15	Tur Bus - Compra pasaje por internet	1153
10-11-15	No Resuelto Tur bus - Mala atención	776
10-11-15	Turbus - Pana De Bus	872
09-11-15	Resuelto Tur Bus - Cero información al consumidor y mala atención	1018
08-11-15	Tur bus - Asientos ocupados	663
07-11-15	TurBus - Pésima información	954
06-11-15	Tur bus - Mal estado de buses	1422