Insuficiente

Reclamos Turbus

11.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

128

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Metbus

11.5% Turbus

6.3% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos por año

pasaje bu encomienda servicio perdida robo atención retraso atencion entrega dinero cobro cambio salida horario atraso falta pasajes devolución compra equipaje pasajero demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado asiento chofer internet terminal buse trato aire cliente panne devolucion conductor baño santiago pana acondicionado parte llega destino pésima boleto personal pésimo aviso maleta pago información carretera paradero carga envio empresa maquina seguridad encomiendas malo pérdida pesimo web pasajeros buses interior llegada turbu extravio reclamo cargo publicidad error calidad pero respeto fecha engañosa condicione online problema respuesta persona pesima extravío deja valor precio accidente botado falla llego ruta informacion parada dejaron

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-08-16	Tur bus - Auxiliar sin criterio	893
25-08-16	Turbus - Mala Atencion Al Cliente	1016
24-08-16	Turbus - Mala calidad del servicio	972
23-08-16	Turbus - Incumplimiento compromiso Sernac	2628
19-08-16	No Resuelto Turbus - Mal Servicio	1363
18-08-16	Turbus - Cambio de hora	740
17-08-16	Tur Bus - buses fríos por la mañanas	1462
16-08-16	No Resuelto Tur Bus - Sobre Salida Y Llegada A Destino	855
16-08-16	No Resuelto Tur bus - Mala Atencion Al Cliente	1069
14-08-16	Tur bus - Error horario de salida	1150
13-08-16	turbus - venta online duplicada, mismos horarios mismos asientos.	1083
13-08-16	No Resuelto TurBus - Cambio arbitrario itinerario	1935
11-08-16	Tur bus - Atencion y seguridad	1592
10-08-16	No Resuelto Tur Bus - Accidente fatal que le costo la vida a mi cuñadito.	1273
09-08-16	Turbus - No cumplir con los numero de asiento	1005
04-08-16	No Resuelto Turbus - Mal servicio	1732
04-08-16	turbus - Miente en fecha de entrega y local cierra antes de tiempo	979
01-08-16	Tur bus - Entregaron mi encomienda a otra persona en otro domicilio	778
31-07-16	Turbus - Atraso bus	890
30-07-16	Tur bus - Sin auxiliar, baño filtra agua servida todo primer piso	831
30-07-16	No Resuelto Turbus - No cumplimiento fecha indicada	944
29-07-16	buses tur bus - poco profesionalismo y pesima atencion	1232
27-07-16	No Resuelto Turbus - Falta de señaletica para los tontos	978
26-07-16	Tur bus - No dar cumplimiento a hora de salida	1227
24-07-16	No Resuelto Tur Bus - No querer llevar a pasajero	3292
23-07-16	tur bus - profesionalismo y mala atencion	840
22-07-16	Tur Bus - Mala Mantencion De Sus Maquinas	994
22-07-16	Tur Bus Cargo - Martes 28, Junio 2016, Número de Reclamo: 384257	760
22-07-16	No Resuelto Turbus - Bus no para en terminal colon	1244
18-07-16	No Resuelto Turbus - Bus en pana	1294
16-07-16	tur bus - falta de ética con el cliente	3528
13-07-16	No Resuelto Tur bus - Mala atencion	933
13-07-16	No Resuelto Turbus Cargo	946
13-07-16	TurBus - En PANE	1130
12-07-16	Turbus - Turbus no cumple hora de salida	752
07-07-16	tur bus - Mala atencion de funcionaria en Terminal Collao y perdida de bolso	837
05-07-16	No Resuelto Tur Bus Cargo - Perdida De Paquete	1340
03-07-16	Turbus - Cambio de salon cama a semicama	1866
02-07-16	Tur Bus - Muy mala atencion de venta de pasajes	942
01-07-16	Turbus - Baños indesce tes	1931
29-06-16	Tur Bus - Reclamo de pasajes	1263
28-06-16	Resuelto Turbus - Turbus me deja tirado en Quilpué	1052
28-06-16	Tur Bus Cargo - Robaron Contenido	1739
28-06-16	tur bus - retraso en entregas	835
28-06-16	Turbus - Pane	748
27-06-16	Turbus - Pesimo Servicio // Maquina En Panne	3176
25-06-16	Tur bus - Mala atencion	1045
24-06-16	No Resuelto tur bus - perdida de mercaderia	808
22-06-16	No Resuelto Turbus - No entrega del servicio	1067
21-06-16	turbus - mala atencion	795
21-06-16	No Resuelto Tur bus Cargo - Carga no despachada	1230
20-06-16	Resuelto Tur Bus Cargo - Poca Informacion	1078
20-06-16	tur bus - mala atencion	739
19-06-16	Turbus - Pasajes Por Internet	1239
17-06-16	No Resuelto Turbus - Mal estado de bus	796
16-06-16	No Resuelto Tur Bus Cargo - excesivo cobro	1397
14-06-16	Turbus - Pasaje internet	761
13-06-16	turbus cargo - Demora en la entrega	897
13-06-16	No Resuelto Turbus cargo - Deterioro De Encomienda	826
13-06-16	Turbus - Demora en salida	926
12-06-16	Turbus - Retraso En Horario De Salida.	742
12-06-16	No Resuelto Turbus	1114
10-06-16	tur bus - Falta de Compromiso y Mala atenciòn a clientes	737
10-06-16	Turbus - Atención cajas	741
10-06-16	Resuelto tur bus cargo - ineficiencia descarada de los trabajadores	742
10-06-16	Tur Bus - Intransigencia de la vendedora	788
09-06-16	tur bus - robo de producto	902
09-06-16	Resuelto Turbus Cargo - Mienten	678
09-06-16	Turbus - Mala calidad del servicio por falta de respeto de los empleados	1157
08-06-16	Tur Bus - No Devolucion De Pasaje Bus Quedo Enpanne	1186
08-06-16	Turbus Cargo - Pérdida de encomienda	800
08-06-16	Tur Bus - Falta de Compromiso, de calidad y de ética	821
08-06-16	No Resuelto Tur Bus - No Respuesta	903
06-06-16	turbus - sin calefaccion y sin frasada	936
03-06-16	Tur Bus - Retraso en salida	935
02-06-16	No Resuelto Turbus - Chofer Turbusha grosero, agresivo y burlesco	1024
31-05-16	Tur bus - Cambio arbitrarios de paradas.	688
31-05-16	No Resuelto Turbus - Falta de auxiliar de chofer.	806
31-05-16	Resuelto TurBus - Bus no para en paradero indicado. No reembolsa costo del pasaje.	1544
27-05-16	Tur Bus - Irresponsabilidad Al Conducir	701
26-05-16	Tur bus - Retrasó hora salida	793
25-05-16	No Resuelto tur bus - atraso	613
24-05-16	No Resuelto Turbus cargo - Deterioro del envio	639
23-05-16	Turbus - Panne de bus en San Fernando	578
23-05-16	Tur bus - No responden por pasaje	1735
23-05-16	Turbus - venta de pasajes	1098
17-05-16	Tur Bus - Solic. Devolución de pasajes. Pana de bus.	738
16-05-16	tur bus - 2 personas en el mismo asiento	959
16-05-16	Turbus - Nos indicaron que no era el bus y perdimos 6 pasajes en valor punta.	1768
13-05-16	Empresa Tur Bus - Mala Atencion En El Meson De Pajaritos	677
12-05-16	Turbus - Robo De Encomienda . No Asumen Responsabilidades,	1005
11-05-16	nautica - por cambio de talla de una blusa me cobran diferencia de precio	659
09-05-16	Tur bus - Cinturones en mal estado	564
08-05-16	No Resuelto Turbus - Cero orientación al cliente ante fallas de su servicio.	864
06-05-16	Tur bus - Denuncia por agresión verbal por parte de funcionarios de buses tur bus	975
04-05-16	No Resuelto Turbus - Detenido en un taller mecánico por segunda vez	720
02-05-16	Resuelto Turbus - De Un Salon Cama A Un Bus Pirata	896
02-05-16	TurBus - Robo dentro del bus	1024
01-05-16	Tur bus - No cancelar pasaje	903
30-04-16	Tur Bus - Se cancelo la salida de Bus Viggo de las 20:30 hrs de antofgasta a copiapo el 28 abril.	1067